Điều khoản Sản phẩm và Dịch vụ của Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. — Máy tính công nghiệp an ninh mạng, Máy chủ GPU, Hệ thống nhúng, Hộp biên AI và Mini PC (Tùy chỉnh OEM/ODM)

Ngày hiệu lực: 8 tháng 10 năm 2026
Website áp dụng: www.cfitsi.com
Đơn vị vận hành: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Phiên bản: V2.0

1. Định nghĩa và giải thích

1.1 “Công ty”, “Changfan Intelligent”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” là Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.

1.2 “Khách hàng”, “bạn” là bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào mua sản phẩm từ Công ty thông qua website độc lập, báo giá, hóa đơn tạm thời, hợp đồng mua bán hoặc phương thức khác.

1.3 “Sản phẩm” là máy tính công nghiệp an ninh mạng, máy chủ, mini PC, hệ thống nhúng, bo mạch chủ công nghiệp, thiết bị truyền thông mạng và phụ kiện liên quan do Công ty sản xuất hoặc bán.

1.4 “OEM” là sản xuất gắn thương hiệu gốc, trong đó khách hàng cung cấp thương hiệu, thiết kế, thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu kỹ thuật, và Công ty sản xuất sản phẩm.

1.5 “ODM” là sản xuất theo thiết kế gốc, trong đó Công ty hoàn thành thiết kế, nghiên cứu phát triển hoặc giải pháp sản phẩm, và khách hàng bán dưới thương hiệu riêng.

1.6 “Đơn hàng” là yêu cầu mua hàng do khách hàng gửi và được Công ty xác nhận, bao gồm đơn hàng trên website, báo giá, PI hoặc hợp đồng mua bán.

1.7 “Ngày làm việc” là ngày làm việc hợp pháp tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ hợp pháp.

1.8 “Giao hàng” là việc Công ty giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị logistics do khách hàng chỉ định. Điều này không có nghĩa hàng hóa đã đến địa điểm do khách hàng chỉ định.

1.9 “RMA” là Return Merchandise Authorization, tức mã ủy quyền trả hàng.

2. Quy định chung và phạm vi áp dụng

2.1 Các Điều khoản này áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ do Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. bán qua website độc lập www.cfitsi.com và các kênh liên quan.

2.2 Công ty chủ yếu sản xuất và kinh doanh máy tính công nghiệp an ninh mạng, máy chủ công nghiệp, mini PC, hệ thống nhúng, bo mạch chủ công nghiệp, hộp biên AI, thiết bị truyền thông mạng và phụ kiện liên quan, đồng thời cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM và ODM.

2.3 Khi khách hàng đặt hàng, thanh toán trên website này, hoặc ký báo giá, hóa đơn tạm thời, hợp đồng mua bán, khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này.

2.4 Thứ tự ưu tiên tài liệu: Nếu các bên ký hợp đồng bằng văn bản riêng, hợp đồng bằng văn bản sẽ được áp dụng. Nếu không có hợp đồng bằng văn bản, thứ tự ưu tiên sau được áp dụng: Hợp đồng mua bán → Hóa đơn tạm thời (PI) → Báo giá → Điều khoản Sản phẩm và Dịch vụ này → mô tả chung trên website. Nếu thông tin hiển thị trên website xung đột với các tài liệu trên, các tài liệu trên sẽ được áp dụng.

2.5 Các Điều khoản này áp dụng cho cả khách hàng doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân. Nếu luật áp dụng có quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng cá nhân, các quy định đó sẽ được áp dụng. Khách hàng doanh nghiệp chịu sự điều chỉnh của các điều khoản B2B trong Điều khoản này.

2.6 Các Điều khoản này được xây dựng theo Bộ luật Dân sự Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Luật Thương mại điện tử Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Luật Bảo vệ quyền và lợi ích người tiêu dùng Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Luật Chất lượng sản phẩm Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và các luật, quy định khác. Nếu các Điều khoản này không nhất quán với quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật sẽ được áp dụng.

3. Thông tin sản phẩm và đơn hàng

3.1 Hình ảnh, thông số, cấu hình, tồn kho và giá sản phẩm hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo. Điều kiện cuối cùng sẽ theo bảng thông số kỹ thuật, báo giá, PI hoặc hợp đồng mua bán do hai bên xác nhận.

3.2 Hình thành đơn hàng: Đơn hàng chỉ được hình thành sau khi khách hàng gửi đơn và Công ty gửi thông báo xác nhận đơn hàng hoặc nhận được thanh toán. Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng do lỗi giá, thiếu tồn kho, kiểm tra rủi ro, kiểm soát xuất khẩu hoặc lý do khác, và sẽ hoàn trả số tiền đã thanh toán.

3.3 Đơn hàng tùy chỉnh OEM/ODM: Trước tiên phải xác nhận bảng thông số kỹ thuật, danh sách BOM, ngoại quan, LOGO, đóng gói, tiêu chuẩn kiểm tra, thời hạn giao hàng và giá. Đơn hàng được hình thành sau khi hai bên xác nhận bằng văn bản.

3.4 Hủy đơn hàng:

(1) Đơn hàng sản phẩm tiêu chuẩn: Khách hàng có thể hủy bằng thông báo bằng văn bản trước khi giao hàng. Nếu hủy trong vòng 30 ngày trước khi giao hàng, sẽ thu phí vi phạm không quá 30% giá trị đơn hàng (giới hạn ở thiệt hại thực tế; nếu phí vi phạm bị coi là quá cao, sẽ được điều chỉnh theo luật) và các chi phí trực tiếp đã phát sinh.

(2) Đơn hàng tùy chỉnh OEM/ODM: Sau khi thanh toán tiền tạm ứng, về nguyên tắc không hỗ trợ hủy. Nếu khách hàng kiên quyết hủy, chi phí thực tế đã phát sinh cho mua vật tư, làm khuôn, kỹ thuật, v.v. sẽ do khách hàng chịu, và số dư tiền tạm ứng sẽ được hoàn trả sau khi trừ các chi phí đó.

3.5 Giao hàng từng phần: Công ty có quyền quyết định giao hàng từng phần dựa trên tồn kho, sản xuất hoặc logistics. Mỗi lần giao hàng được coi là một giao dịch bán riêng biệt, và khách hàng phải kiểm tra theo số lượng thực tế nhận được.

4. Giá cả, thanh toán và hóa đơn

4.1 Giá sản phẩm theo website, báo giá hoặc PI. Việc giá đã bao gồm thuế, vận chuyển hay thuế quan hay chưa phụ thuộc vào báo giá cụ thể. Nếu không ghi rõ, giá mặc định không bao gồm vận chuyển, thuế quan và thuế nhập khẩu.

4.2 Phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng doanh nghiệp, chuyển tiền điện báo T/T, thẻ tín dụng, PayPal, Alipay, WeChat Pay, v.v., tùy theo trang thanh toán hoặc PI.

4.3 Đơn hàng sản phẩm tiêu chuẩn thường yêu cầu thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng. Đơn hàng tùy chỉnh OEM/ODM thường yêu cầu tạm ứng 50%, số còn lại thanh toán trước khi giao hàng. Tỷ lệ cụ thể theo PI hoặc hợp đồng.

4.4 Đối với đơn hàng nội địa, có thể xuất hóa đơn VAT thông thường hoặc đặc biệt. Khách hàng phải cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác. Đối với đơn hàng nước ngoài, loại hóa đơn theo quy định địa phương và thỏa thuận hai bên. Hóa đơn điện tử và giấy có hiệu lực pháp lý như nhau.

4.5 Thuế quan, thuế nhập khẩu, phí thông quan, phí lưu kho, v.v. phát sinh từ đơn hàng nước ngoài do khách hàng chịu, trừ khi hai bên thỏa thuận bằng văn bản rằng Công ty chịu.

4.6 Thanh toán chậm: Nếu khách hàng không thanh toán trong thời hạn thỏa thuận, Công ty có quyền thu lãi chậm trả theo lãi suất tháng 1,5% (hoặc mức lãi suất tối đa luật cho phép, mức nào cao hơn), và có quyền tạm dừng giao hàng, tạm dừng dịch vụ sau bán hàng hoặc giữ hàng để bán lại.

4.7 Biến động giá phần cứng và điều chỉnh giá đơn hàng:

(1) Thời hạn hiệu lực báo giá: Nếu báo giá hoặc PI ghi thời hạn hiệu lực, thời hạn đó được áp dụng. Nếu không ghi, thời hạn hiệu lực mặc định là 7 ngày dương lịch. Sau khi hết hạn, Công ty có quyền báo giá lại theo tình hình thị trường.

(2) Khóa giá: Sau khi đơn hàng được xác nhận và khách hàng đã thanh toán tiền tạm ứng hoặc toàn bộ, giá về nguyên tắc được khóa và không điều chỉnh do biến động giá linh kiện thị trường. Tuy nhiên, các trường hợp ngoại lệ sau được áp dụng: nếu đã hơn 30 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng mà chưa giao hàng, và trong thời gian đó giá thị trường của các linh kiện chính (như CPU, bộ nhớ, ổ cứng, chip, card mạng, v.v.) biến động hơn 10%, Công ty có quyền thương lượng điều chỉnh giá với khách hàng.

(3) Đơn hàng tùy chỉnh OEM/ODM: Do chu kỳ mua vật tư dài hơn, nếu giá linh kiện chính tăng đáng kể, Công ty phải thông báo bằng văn bản cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc sau khi phát hiện và cung cấp căn cứ giá thị trường. Hai bên phải thương lượng giá mới hoặc phương án điều chỉnh trong vòng 5 ngày làm việc.

(4) Quyền lựa chọn của khách hàng: Nếu khách hàng không đồng ý điều chỉnh giá, khách hàng có quyền hủy đơn hàng. Công ty phải hoàn trả số tiền khách hàng đã thanh toán (không bao gồm lãi). Chi phí đã phát sinh cho mua vật tư tùy chỉnh, làm khuôn, kỹ thuật, v.v. sẽ do hai bên thương lượng chịu; nếu hủy do lý do của khách hàng, áp dụng Điều 3.4 của Điều khoản này.

(5) Biến động tỷ giá: Đối với đơn hàng nước ngoài, nếu biến động tỷ giá nghiêm trọng gây thay đổi chi phí đáng kể, hai bên có thể thương lượng điều chỉnh giá theo điều khoản này.

(6) Thông báo và thương lượng: Mọi điều chỉnh giá đều cần Công ty thông báo bằng văn bản và khách hàng xác nhận bằng văn bản mới có hiệu lực. Trước khi xác nhận, Công ty không được tự ý trừ tiền hoặc giao hàng.

5. Thời hạn giao hàng và vận chuyển

5.1 Thời gian giao hàng nội địa. Đối với sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn trong kho nội địa, sau khi xác nhận đơn hàng và nhận thanh toán, Công ty sẽ sắp xếp giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc (tức thời gian giao hàng nội địa là 3 ngày, kéo dài vào ngày lễ hợp pháp). Giao hàng nghĩa là Công ty giao hàng cho đơn vị vận chuyển, không có nghĩa hàng đã đến địa điểm khách hàng chỉ định.

5.2 Thời gian đến nội địa: Sau khi giao hàng, thường từ 3–8 ngày làm việc, tùy theo thời gian thực tế của đơn vị logistics. Thời gian vận chuyển không tính vào thời gian giao hàng.

5.3 Xử lý thiếu hàng: Nếu tồn kho không đủ, dịch vụ khách hàng sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn chờ bổ sung hàng, đổi model hoặc yêu cầu hoàn tiền.

5.4 Đơn hàng tùy chỉnh OEM/ODM: Thời hạn giao hàng theo hợp đồng, PI hoặc xác nhận lịch trình do hai bên ký, thường 10–20 ngày làm việc hoặc thương lượng khác. Thời gian làm mẫu, làm khuôn, mua vật tư đặc biệt được tính riêng.

5.5 Đơn hàng nước ngoài: Thời gian giao hàng, phương thức vận chuyển, cước phí, bảo hiểm, thông quan và điều kiện thương mại theo thỏa thuận hai bên.

5.6 Phương thức gửi hàng: Mặc định sử dụng các đơn vị như SF Express, Deppon, Kuayue, JD Logistics, chuyển phát nhanh quốc tế, v.v. Khách hàng có thể chỉ định đơn vị vận chuyển; chi phí phát sinh thêm do khách hàng chịu.

5.7 Điều kiện thương mại và chuyển giao rủi ro:

(1) Đơn hàng nội địa: Mặc định Công ty chỉ định đơn vị vận chuyển; rủi ro hàng hóa chuyển giao khi giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu hai bên thỏa thuận giao tận nơi, thời điểm chuyển giao rủi ro là khi khách hàng ký nhận.

(2) Đơn hàng nước ngoài: Điều kiện thương mại (FOB/CIF/DDP/EXW, v.v.) theo hợp đồng hoặc PI. Nếu không thỏa thuận, đơn hàng nước ngoài mặc định áp dụng FCA (Giao cho người chuyên chở, địa điểm chỉ định: Quảng Châu).

(3) Nếu khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển hoặc forwarder, rủi ro chuyển giao khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc forwarder đó.

6. Đóng gói, kiểm tra và ký nhận

6.1 Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn công nghiệp để đảm bảo an toàn vận chuyển. Đóng gói tùy chỉnh, trung tính hoặc có thương hiệu phải được xác nhận riêng trong đơn hàng.

6.2 Khi ký nhận, khách hàng phải kiểm tra bao bì bên ngoài tại chỗ. Nếu phát hiện hư hỏng, biến dạng, thấm nước, thiếu hàng, v.v., vui lòng chụp ảnh/quay video và từ chối nhận, hoặc liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng.

6.3 Khách hàng phải kiểm tra model, số lượng và ngoại quan sản phẩm trong vòng 3 ngày làm việc sau khi ký nhận. Nếu phát hiện vấn đề chất lượng, giao sai hoặc thiếu hàng, phải thông báo bằng văn bản cho Công ty và cung cấp số đơn hàng, ảnh, video, log và bằng chứng khác. Khuyết tật ẩn không bị giới hạn bởi thời hạn kiểm tra trên, khách hàng có thể khiếu nại trong thời hạn hợp lý sau khi phát hiện.

6.4 Nếu không có khiếu nại trong thời hạn, hàng hóa được coi là đã nghiệm thu, nhưng điều này không ảnh hưởng đến quyền của khách hàng yêu cầu bảo hành theo Điều khoản này.

7. Bảo hành và dịch vụ sau bán hàng

7.1 Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn: Tính từ ngày giao hàng (đối với đơn hàng người tiêu dùng cá nhân, tính từ ngày ký nhận).

• Máy tính công nghiệp/máy chủ nguyên bộ: 24 tháng; hoặc theo hợp đồng.
• Mini PC: 24 tháng; hoặc theo hợp đồng.
• Phụ kiện và vật tư tiêu hao: 12 tháng, hoặc theo ghi trên trang sản phẩm.
• Sản phẩm tùy chỉnh OEM/ODM: mặc định 24 tháng, hoặc theo hợp đồng.

7.2 Khách hàng có thể mua riêng dịch vụ bảo hành mở rộng, tối đa 5 năm, theo báo giá bảo hành mở rộng.

7.3 Phạm vi bảo hành: Trong điều kiện sử dụng bình thường, nếu lỗi do vấn đề chất lượng phần cứng của sản phẩm, Công ty chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế. Phương thức xử lý cụ thể do Công ty quyết định dựa trên tình trạng lỗi.

7.4 Các trường hợp sau không được bảo hành miễn phí:

(1) Hư hỏng do con người, vào nước, rơi vỡ, sét đánh, điện áp bất thường, hư hỏng do tĩnh điện;
(2) Tự ý tháo, sửa đổi, sửa chữa không được ủy quyền;
(3) Phần mềm, hệ thống, dữ liệu, vật tư tiêu hao, phụ kiện bên thứ ba;
(4) Sử dụng ngoài môi trường hoặc tải trọng ghi trong bảng thông số;
(5) Hư hỏng do bất khả kháng.

7.5 Quy trình RMA: Khách hàng liên hệ dịch vụ khách hàng → cung cấp thông tin đơn hàng và bằng chứng lỗi → Công ty xác định hỗ trợ từ xa hoặc gửi về nhà máy sửa chữa → mẫu đơn RMA (xem tệp đính kèm có thể tải xuống trên trang) → khách hàng gửi hàng theo hướng dẫn RMA → sửa chữa/thay thế và gửi lại. Hàng trả về không có mã RMA có thể bị Công ty từ chối. Sau khi nhận sản phẩm trả về, Công ty sẽ hoàn tất kiểm tra và sửa chữa trong vòng 7–15 ngày làm việc và gửi lại (nếu trường hợp đặc biệt như thiếu phụ tùng cần kéo dài, sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng).

7.6 Đối với lỗi không do con người trong thời hạn bảo hành, chi phí vận chuyển trả về nội địa được phân bổ như sau: khách hàng chịu cước gửi đi, Công ty chịu cước gửi lại cho khách hàng sau khi sửa chữa, trừ khi hai bên có thỏa thuận bằng văn bản khác. Ngoài bảo hành hoặc lỗi do con người, chi phí do khách hàng chịu.

7.7 Hỗ trợ kỹ thuật: Công ty cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email và từ xa. Giờ phục vụ: ngày làm việc 08:30–18:00 giờ Bắc Kinh. Các câu hỏi và báo lỗi trong giờ làm việc sẽ được phản hồi trong vòng 2 giờ.

7.8 Bảo hành mở rộng và phụ tùng: Khách hàng có thể mua riêng bảo hành mở rộng, phụ tùng hoặc dịch vụ thay thế nguyên bộ, theo báo giá.

7.9 Khiếu nại và phản hồi: Nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, có thể liên hệ Công ty qua thông tin liên hệ ở Chương 16; Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi tiến độ trong vòng 2 ngày làm việc.

8. Chính sách đổi trả

8.1 Sản phẩm công nghiệp tùy chỉnh, sản phẩm OEM/ODM, sản phẩm đã mở, đã lắp rack, đã cài đặt, đã ghi dữ liệu hoặc ảnh hưởng đến bán lại, về nguyên tắc không hỗ trợ đổi trả vì lý do không phải chất lượng. Đối với sản phẩm không phù hợp để trả do bản chất (như sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng), Công ty sẽ thông báo rõ ràng trong quá trình mua và xác nhận với khách hàng.

8.2 Trả hàng sản phẩm tiêu chuẩn (lý do không phải chất lượng): Đối với sản phẩm tiêu chuẩn chưa mở, chưa sử dụng và không ảnh hưởng đến bán lại, khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 14 ngày sau khi ký nhận, với điều kiện có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty và ủy quyền RMA, và chịu cước vận chuyển hai chiều cùng phí nhập lại kho không quá 35% giá trị đơn hàng (giới hạn ở thiệt hại thực tế của Công ty). Người tiêu dùng cá nhân mua qua mạng có quyền trả hàng trong bảy ngày không cần lý do theo luật. Nếu sản phẩm trả về còn nguyên vẹn, Công ty sẽ hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm trả về, cước trả hàng do người tiêu dùng chịu. Sản phẩm đã mở, đã lắp rack hoặc đã cài đặt không được nhận trả vì lý do không phải chất lượng.

8.3 Trả hàng do chất lượng: Nếu thuộc phạm vi bảo hành, áp dụng Điều 7 của Điều khoản này. Việc trả hàng phải có mã RMA trước; hàng trả về không có mã RMA có thể bị Công ty từ chối.

8.4 Hoàn tiền: Sau khi kiểm tra hàng trả về đạt yêu cầu, Công ty sẽ hoàn tiền qua kênh thanh toán ban đầu trong vòng 7–15 ngày làm việc. Phí thanh toán xuyên biên giới và tổn thất tỷ giá do khách hàng chịu. Thời gian thực tế nhận tiền tùy theo xử lý của tổ chức thanh toán hoặc ngân hàng.

8.5 Nếu luật áp dụng có quy định bắt buộc về đổi trả cho người tiêu dùng cá nhân, các quy định đó sẽ được áp dụng.

9. Điều khoản tùy chỉnh OEM/ODM

9.1 Làm mẫu và làm khuôn: Phí mẫu, phí làm khuôn, phí kỹ thuật, phí chứng nhận, v.v. theo báo giá. Việc có được trừ khi sản xuất hàng loạt đạt số lượng thỏa thuận hay không tùy theo thỏa thuận hai bên.

9.2 Số lượng đặt hàng tối thiểu: MOQ của đơn hàng OEM/ODM theo báo giá hoặc hợp đồng.

9.3 Xác nhận thông số: Hai bên phải xác nhận bằng văn bản bảng thông số kỹ thuật, BOM, ngoại quan, LOGO, đóng gói, nhãn, tiêu chuẩn kiểm tra và tiêu chuẩn nghiệm thu. Mọi thay đổi sau khi xác nhận cần có sự đồng ý bằng văn bản của hai bên và có thể ảnh hưởng đến thời hạn giao hàng và giá.

9.4 Thời hạn giao hàng: Tính từ ngày xác nhận mẫu, nhận tiền tạm ứng và xác nhận tất cả tài liệu kỹ thuật, theo hợp đồng.

9.5 Nghiệm thu: Thực hiện theo tiêu chuẩn nghiệm thu do hai bên xác nhận; cho phép dung sai hợp lý phù hợp với thông lệ ngành.

9.6 Quyền sở hữu trí tuệ:

(1) Mô hình OEM: Quyền sở hữu trí tuệ đối với bản vẽ thiết kế, thông số kỹ thuật, LOGO, phần mềm, v.v. do khách hàng cung cấp thuộc về khách hàng. Công ty chỉ sản xuất theo yêu cầu của khách hàng và không yêu cầu quyền sở hữu trí tuệ liên quan.

(2) Mô hình ODM: Quyền sở hữu trí tuệ đối với thiết kế sản phẩm, giải pháp kỹ thuật, khuôn, phần mềm, v.v. do Công ty tự hoàn thành thuộc về Công ty. Khách hàng được quyền sử dụng sản phẩm không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

(3) Mô hình phát triển chung: Quyền sở hữu trí tuệ đối với kết quả kỹ thuật phát triển chung được xác định bằng văn bản trong hợp đồng; nếu không xác định, thuộc sở hữu chung của hai bên.

(4) Quyền sở hữu khuôn tùy chỉnh theo hợp đồng. Nếu hợp đồng không quy định, khuôn thuộc về Công ty, khách hàng có quyền sử dụng ưu tiên.

9.7 Bảo mật: Hai bên có nghĩa vụ bảo mật tài liệu kỹ thuật, thông tin thương mại và thông tin khách hàng biết được trong quá trình hợp tác, không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của bên kia.

9.8 Số dư và giao hàng: Nếu khách hàng không thanh toán số dư theo thỏa thuận, Công ty có quyền trì hoãn giao hàng hoặc giữ hàng; phí lưu kho và phí vi phạm phát sinh sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

10. Sở hữu trí tuệ và tuân thủ

10.1 Nội dung website, nhãn hiệu, hình ảnh, phần mềm, tài liệu kỹ thuật, v.v. thuộc về Công ty hoặc chủ sở hữu quyền liên quan. Nếu không được phép, không được sao chép, phát tán, dịch ngược hoặc sử dụng cho mục đích thương mại.

10.2 Khách hàng không được sử dụng sản phẩm của Công ty cho mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở tấn công mạng, xâm nhập, đánh cắp dữ liệu, phát tán phần mềm độc hại, v.v. Khách hàng phải tuân thủ luật và quy định của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa cũng như quốc gia/khu vực sử dụng và điểm đến của sản phẩm.

10.3 Kiểm soát xuất khẩu: Khách hàng phải tuân thủ các yêu cầu về kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt, an ninh mạng và tuân thủ dữ liệu của Trung Quốc và quốc gia/khu vực điểm đến, bao gồm nhưng không giới hạn ở EAR của Hoa Kỳ, Luật Kiểm soát xuất khẩu của Trung Quốc, v.v. Hậu quả do vi phạm của khách hàng do khách hàng chịu.

10.4 Giấy phép phần mềm: Phần mềm, hệ thống và firmware đi kèm sản phẩm được sử dụng theo thỏa thuận giấy phép tương ứng. Khách hàng không được bẻ khóa, dịch ngược hoặc sao chép bất hợp pháp.

10.5 Tuân thủ sản phẩm: Sản phẩm của Công ty có các chứng nhận CE, FCC, RoHS, CCC và các chứng nhận khác theo yêu cầu thị trường mục tiêu, thông tin chứng nhận cụ thể theo trang sản phẩm hoặc bảng thông số.

10.6 Môi trường và tái chế: Công ty tuân thủ các quy định môi trường hiện hành (như chỉ thị RoHS và WEEE của EU) và khuyến nghị khách hàng tái chế sản phẩm điện tử đã qua sử dụng đúng quy định.

11. Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

11.1 Công ty xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Nếu khách hàng ở EU, Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) được áp dụng;
• Nếu khách hàng ở Vương quốc Anh, UK GDPR và Luật Bảo vệ Dữ liệu 2018 được áp dụng;
• Nếu khách hàng ở Trung Quốc, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa được áp dụng.

11.2 Công ty chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng trong phạm vi cần thiết cho đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng và xuất hóa đơn, và không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan.

11.3 Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ: cfitsi2021@gmail.com.

11.4 Nếu website độc lập sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự, Công ty sẽ cấu hình cơ chế đồng ý và hiển thị chính sách quyền riêng tư theo luật hiện hành. Chính sách Quyền riêng tư là bộ phận cấu thành của Điều khoản này và có hiệu lực pháp lý như nhau.

12. Giới hạn trách nhiệm

12.1 Trong phạm vi tối đa luật cho phép, trách nhiệm của Công ty đối với khách hàng không vượt quá số tiền thực tế đã thanh toán cho đơn hàng tương ứng.

12.2 Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín, thiệt hại do ngừng hoạt động, v.v.

12.3 Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do khách hàng sử dụng sai, sản phẩm bên thứ ba, bất khả kháng hoặc khách hàng không tuân thủ bảng thông số.

12.4 Nếu luật áp dụng không cho phép các giới hạn trên, trách nhiệm của Công ty được giới hạn ở mức tối thiểu luật cho phép.

12.5 Thông tin trên website có thể được cập nhật do nâng cấp sản phẩm. Công ty bảo lưu quyền cập nhật sản phẩm, giá cả và Điều khoản này. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, Công ty sẽ thông báo trước qua thông báo website, email, v.v. Các đơn hàng đã hình thành vẫn được điều chỉnh bởi các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đơn hàng được hình thành.

13. Bất khả kháng

Nếu việc thực hiện bị trì hoãn hoặc không thể thực hiện do các sự kiện sau, Công ty có thể được miễn trách nhiệm toàn bộ hoặc một phần, và thời hạn giao hàng được kéo dài tương ứng: chiến tranh, cách mạng, bất ổn dân sự, tấn công khủng bố, thiên tai (động đất, lũ lụt, bão), dịch bệnh, hành động của chính phủ, kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt, đình công, gián đoạn logistics, gián đoạn chuỗi cung ứng, mất điện, tấn công mạng, v.v. Bên bị ảnh hưởng phải nỗ lực hợp lý để giảm thiệt hại và khôi phục thực hiện kịp thời sau khi hậu quả của sự kiện được khắc phục.

Công ty phải thông báo bằng văn bản cho khách hàng trong vòng 15 ngày sau khi sự kiện bất khả kháng xảy ra và cung cấp bằng chứng liên quan.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

14.1 Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

14.2 Tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đệ trình lên tòa án nhân dân có thẩm quyền tại địa điểm của Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. để khởi kiện, hoặc đệ trình lên Ủy ban Trọng tài Quảng Châu để trọng tài theo quy tắc trọng tài có hiệu lực vào thời điểm đó. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

14.3 Đối với đơn hàng nước ngoài, nếu luật áp dụng hoặc quy tắc trọng tài khác được thỏa thuận, hợp đồng bằng văn bản giữa hai bên sẽ được áp dụng.

15. Quy định khác

15.1 Công ty có quyền cập nhật Điều khoản này theo nhu cầu kinh doanh. Các điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực từ ngày công bố trên website và áp dụng cho các đơn hàng được hình thành sau đó. Các đơn hàng được hình thành trước khi công bố vẫn được điều chỉnh bởi các điều khoản ban đầu, trừ khi luật có quy định khác.

15.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

15.3 Các vấn đề không được đề cập trong Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi hợp đồng, PI hoặc báo giá do hai bên ký.

15.4 Thông báo và chuyển phát: Hai bên xác nhận rằng địa chỉ email, địa chỉ thư tín và thông báo trên website được ghi trong hợp đồng, PI hoặc đơn hàng là phương thức thông báo hợp lệ. Thông báo gửi qua email được coi là đã chuyển khi gửi thành công; thông báo công bố trên website được coi là đã chuyển khi công bố.

15.5 Ngôn ngữ: Điều khoản này được viết bằng tiếng Trung. Nếu có bản dịch tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác, bản dịch chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Trung sẽ được ưu tiên.

16. Thông tin liên hệ

Tên công ty: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Địa chỉ: Tầng 2, số 25, đường Quảng Hưng, Quận Nam Sa, thành phố Quảng Châu, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc
Điện thoại/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
Email: cfitsi2021@gmail.com
Website: www.cfitsi.com
Giờ phục vụ khách hàng: Ngày làm việc, 08:30–18:00 (giờ Bắc Kinh)