เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการของ Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. — คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมความปลอดภัยเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ GPU ระบบฝังตัว กล่อง Edge AI และมินิพีซี (การปรับแต่ง OEM/ODM)

วันที่มีผลบังคับใช้: 8 ตุลาคม 2026
เว็บไซต์ที่ใช้: www.cfitsi.com
นิติบุคคลผู้ดำเนินการ: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
เวอร์ชัน: V2.0

1. คำจำกัดความและการตีความ

1.1 “บริษัท”, “Changfan Intelligent”, “เรา”, “ของเรา” หมายถึง Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.

1.2 “ลูกค้า”, “คุณ” หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัทผ่านเว็บไซต์อิสระ ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้โปรฟอร์มา สัญญาซื้อขาย หรือช่องทางอื่น

1.3 “ผลิตภัณฑ์” หมายถึงคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมความปลอดภัยเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ มินิพีซี ระบบฝังตัว เมนบอร์ดอุตสาหกรรม อุปกรณ์สื่อสารเครือข่าย และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องซึ่งผลิตหรือจำหน่ายโดยบริษัท

1.4 “OEM” หมายถึงการผลิตภายใต้แบรนด์ของผู้ว่าจ้าง โดยลูกค้าเป็นผู้ให้แบรนด์ การออกแบบ ข้อกำหนด หรือความต้องการทางเทคนิค และบริษัทเป็นผู้ผลิต

1.5 “ODM” หมายถึงการผลิตตามการออกแบบดั้งเดิม โดยบริษัทเป็นผู้ดำเนินการออกแบบ วิจัยและพัฒนา หรือจัดทำโซลูชัน และลูกค้าจำหน่ายภายใต้แบรนด์ของตนเอง

1.6 “คำสั่งซื้อ” หมายถึงคำขอซื้อที่ลูกค้าส่งและบริษัท確認 รวมถึงคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ ใบเสนอราคา PI หรือสัญญาซื้อขาย

1.7 “วันทำการ” หมายถึงวันทำการตามกฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดตามกฎหมาย

1.8 “การจัดส่ง” หมายถึงการที่บริษัทมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ลูกค้ากำหนด ไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้ถึงสถานที่ที่ลูกค้ากำหนดแล้ว

1.9 “RMA” หมายถึง Return Merchandise Authorization หรือหมายเลขอนุญาตให้ส่งคืนสินค้า

2. ข้อกำหนดทั่วไปและขอบเขตการใช้

2.1 เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. จำหน่ายผ่านเว็บไซต์อิสระ www.cfitsi.com และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

2.2 บริษัทประกอบธุรกิจหลักในการผลิตและจำหน่ายคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมความปลอดภัยเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์อุตสาหกรรม มินิพีซี ระบบฝังตัว เมนบอร์ดอุตสาหกรรม กล่อง Edge AI อุปกรณ์สื่อสารเครือข่าย และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง และให้บริการปรับแต่ง OEM และ ODM

2.3 เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ ชำระเงินบนเว็บไซต์นี้ หรือลงนามในใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้โปรฟอร์มา หรือสัญญาซื้อขาย ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว

2.4 ลำดับความสำคัญของเอกสาร: หากคู่สัญญาลงนามในสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ให้ใช้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน หากไม่มีสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ใช้ลำดับดังนี้: สัญญาซื้อขาย → ใบแจ้งหนี้โปรฟอร์มา (PI) → ใบเสนอราคา → เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการนี้ → คำอธิบายทั่วไปบนเว็บไซต์ หากข้อมูลบนเว็บไซต์ขัดแย้งกับเอกสารข้างต้น ให้ใช้เอกสารข้างต้น

2.5 เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทั้งลูกค้าองค์กรและผู้บริโภครายบุคคล หากกฎหมายที่ใช้บังคับมีข้อกำหนดบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภครายบุคคล ให้ใช้ข้อกำหนดนั้น ลูกค้าองค์กรอยู่ภายใต้ข้อกำหนด B2B ของเงื่อนไขนี้

2.6 เงื่อนไขนี้จัดทำขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน กฎหมายคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน และกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ หากเงื่อนไขนี้ขัดแย้งกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เป็นข้อบังคับ ให้ใช้ข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อ

3.1 รูปภาพ พารามิเตอร์ การกำหนดค่า สต็อก และราคาของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์มีไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น เงื่อนไขสุดท้ายให้เป็นไปตามใบกำหนดสเปก ใบเสนอราคา PI หรือสัญญาซื้อขายที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยืนยัน

3.2 การเกิดคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อและบริษัทส่งการยืนยันคำสั่งซื้อหรือได้รับชำระเงินแล้วเท่านั้น บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากราคาผิด สต็อกไม่เพียงพอ การตรวจสอบความเสี่ยง การควบคุมการส่งออก หรือเหตุอื่น และจะคืนเงินที่ชำระแล้ว

3.3 คำสั่งซื้อ OEM/ODM: ต้องยืนยันใบกำหนดสเปก รายการ BOM รูปลักษณ์ โลโก้ บรรจุภัณฑ์ มาตรฐานการทดสอบ ระยะเวลาจัดส่ง และราคาก่อน คำสั่งซื้อจะเกิดขึ้นหลังการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรของทั้งสองฝ่าย

3.4 การยกเลิกคำสั่งซื้อ:

(1) คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มาตรฐาน: ลูกค้าสามารถยกเลิกได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการจัดส่ง หากยกเลิกภายใน 30 วันก่อนการจัดส่ง จะเรียกเก็บค่าปรับไม่เกิน 30% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ (จำกัดเพียงความเสียหายจริง หากค่าปรับสูงเกินไปจะปรับตามกฎหมาย) และค่าใช้จ่ายโดยตรงที่เกิดขึ้นแล้ว

(2) คำสั่งซื้อ OEM/ODM: หลังจากชำระเงินล่วงหน้าแล้ว โดยหลักการไม่รองรับการยกเลิก หากลูกค้ายืนยันจะยกเลิก ค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้นจากการจัดซื้อวัสดุ การทำแม่พิมพ์ งานวิศวกรรม ฯลฯ จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และเงินล่วงหน้าส่วนที่เหลือจะคืนหลังจากหักค่าใช้จ่ายดังกล่าว

3.5 การจัดส่งบางส่วน: บริษัทมีสิทธิ์ตัดสินใจจัดส่งบางส่วนตามสต็อก การผลิต หรือโลจิสติกส์ การจัดส่งแต่ละครั้งถือเป็นการขายแยกต่างหาก และลูกค้าต้องตรวจรับตามจำนวนที่ได้รับจริง

4. ราคา การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้

4.1 ราคาสินค้าให้เป็นไปตามเว็บไซต์ ใบเสนอราคา หรือ PI การที่ราคารวมภาษี ค่าขนส่ง หรืออากรศุลกากรหรือไม่ ให้เป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา หากไม่ระบุ โดยค่าเริ่มต้นราคาไม่รวมค่าขนส่ง อากรศุลกากร และภาษีนำเข้า

4.2 วิธีการชำระเงินรวมถึงการโอนผ่านธนาคารขององค์กร การโอนโทรเลข T/T บัตรเครดิต PayPal Alipay WeChat Pay ฯลฯ ตามหน้าชำระเงินหรือ PI

4.3 คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มาตรฐานโดยทั่วไปต้องชำระเต็มจำนวนก่อนจัดส่ง คำสั่งซื้อ OEM/ODM โดยทั่วไปต้องชำระล่วงหน้า 50% และชำระส่วนที่เหลือก่อนจัดส่ง อัตราส่วนที่แน่นอนให้เป็นไปตาม PI หรือสัญญา

4.4 สำหรับคำสั่งซื้อในประเทศ สามารถออกใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มแบบธรรมดาหรือแบบพิเศษได้ ลูกค้าต้องให้ข้อมูลออกใบกำกับที่ถูกต้อง สำหรับคำสั่งซื้อต่างประเทศ ประเภทใบกำกับให้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและข้อตกลงร่วมกัน ใบกำกับอิเล็กทรอนิกส์และกระดาษมีผลทางกฎหมายเท่ากัน

4.5 อากรศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าพิธีการศุลกากร ค่าจัดเก็บ ฯลฯ ที่เกิดจากคำสั่งซื้อต่างประเทศเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรให้บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

4.6 การชำระล่าช้า: หากลูกค้าไม่ชำระภายในเวลาที่ตกลง บริษัทมีสิทธิ์เรียกดอกเบี้ยล่าช้าในอัตรารายเดือน 1.5% (หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แล้วแต่อัตราใดสูงกว่า) และมีสิทธิ์ระงับการจัดส่ง ระงับบริการหลังการขาย หรือยึดสินค้าเพื่อจำหน่ายotherwise

4.7 ความผันผวนของราคาฮาร์ดแวร์และการปรับราคาคำสั่งซื้อ:

(1) อายุใบเสนอราคา: หากใบเสนอราคาหรือ PI ระบุอายุ ให้ใช้อายุที่ระบุ หากไม่ระบุ อายุเริ่มต้นคือ 7 วันตามปฏิทิน หลังจากหมดอายุ บริษัทมีสิทธิ์เสนอราคาใหม่ตามสภาพตลาด

(2) การล็อกราคา: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าหรือเต็มจำนวนแล้ว โดยหลักการราคาจะถูกล็อกและไม่ปรับเนื่องจากความผันผวนของราคาชิ้นส่วนในตลาด อย่างไรก็ตาม ข้อยกเว้นดังต่อไปนี้ใช้: หากผ่านไปมากกว่า 30 วันนับจากยืนยันคำสั่งซื้อและยังไม่จัดส่ง และในช่วงนั้นราคาตลาดของชิ้นส่วนหลัก (เช่น CPU หน่วยความจำ ฮาร์ดดิสก์ ชิป การ์ดเครือข่าย ฯลฯ) ผันผวนเกิน 10% บริษัทมีสิทธิ์เจรจากับลูกค้าเพื่อปรับราคา

(3) คำสั่งซื้อ OEM/ODM: เนื่องจากรอบการจัดซื้อวัสดุยาวนาน หากราคาชิ้นส่วนหลักเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทต้องแจ้งลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 3 วันทำการหลังตรวจพบ และให้หลักฐานราคาตลาด ทั้งสองฝ่ายต้องเจรจาราคาใหม่หรือแผนปรับภายใน 5 วันทำการ

(4) ทางเลือกของลูกค้า: หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการปรับราคา ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ บริษัทต้องคืนเงินที่ลูกค้าชำระแล้ว (ไม่รวมดอกเบี้ย) ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการจัดซื้อวัสดุเฉพาะ การทำแม่พิมพ์ งานวิศวกรรม ฯลฯ จะแบ่งตามการเจรจาของทั้งสองฝ่าย หากการยกเลิกเกิดจากลูกค้า ให้ใช้ข้อ 3.4 ของเงื่อนไขนี้

(5) ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน: สำหรับคำสั่งซื้อต่างประเทศ หากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนอย่างรุนแรงทำให้ต้นทุนเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งสองฝ่ายสามารถเจรจาปรับราคาตามข้อนี้

(6) การแจ้งและการเจรจา: การปรับราคาใด ๆ ต้องมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทและการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าจึงจะมีผล ก่อนการยืนยัน บริษัทไม่สามารถหักเงินหรือจัดส่งสินค้าแต่เพียงฝ่ายเดียว

5. ระยะเวลาจัดส่งและการขนส่ง

5.1 ระยะเวลาจัดส่งในประเทศ สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่มีสต็อกในประเทศ หลังยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงิน บริษัทจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการ (คือระยะเวลาจัดส่งในประเทศ 3 วัน เลื่อนออกไปในวันหยุดตามกฎหมาย) การจัดส่งหมายถึงบริษัทมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง ไม่ได้หมายความว่าสินค้าถึงสถานที่ที่ลูกค้ากำหนด

5.2 เวลาถึงในประเทศ: หลังจัดส่ง โดยทั่วไป 3–8 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเวลาจริงของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เวลาเดินทางไม่นับรวมในระยะเวลาจัดส่ง

5.3 การจัดการสินค้าหมด: หากสต็อกไม่เพียงพอ ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งลูกค้าทันที ลูกค้าสามารถเลือกรอเติมสต็อก เปลี่ยนรุ่น หรือขอคืนเงิน

5.4 คำสั่งซื้อ OEM/ODM: ระยะเวลาจัดส่งให้เป็นไปตามสัญญา PI หรือการยืนยันกำหนดการที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่าย โดยทั่วไป 10–20 วันทำการ หรือตามการเจรจา เวลาทำตัวอย่าง ทำแม่พิมพ์ และจัดซื้อวัสดุพิเศษคิดแยกต่างหาก

5.5 คำสั่งซื้อต่างประเทศ: ระยะเวลาจัดส่ง วิธีการขนส่ง ค่าขนส่ง ประกัน พิธีการศุลกากร และเงื่อนไขการค้าให้เป็นไปตามข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย

5.6 วิธีการจัดส่ง: โดยค่าเริ่มต้นใช้ผู้ขนส่งเช่น SF Express, Deppon, Kuayue, JD Logistics, บริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ ฯลฯ ลูกค้าสามารถกำหนดผู้ขนส่งได้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

5.7 เงื่อนไขการค้าและการโอนความเสี่ยง:

(1) คำสั่งซื้อในประเทศ: โดยค่าเริ่มต้นบริษัทกำหนดผู้ขนส่ง ความเสี่ยงของสินค้าโอนเมื่อมอบให้ผู้ขนส่ง หากทั้งสองฝ่ายตกลงส่งถึงบ้าน จุดโอนความเสี่ยงคือเมื่อลูกค้าลงนามรับ

(2) คำสั่งซื้อต่างประเทศ: เงื่อนไขการค้า (FOB/CIF/DDP/EXW ฯลฯ) ให้เป็นไปตามสัญญาหรือ PI หากไม่ตกลง คำสั่งซื้อต่างประเทศโดยค่าเริ่มต้นใช้ FCA (ส่งมอบให้ผู้ขนส่ง ณ สถานที่ที่กำหนด: กว่างโจว)

(3) หากลูกค้ากำหนดผู้ขนส่งหรือตัวแทนขนส่ง ความเสี่ยงโอนเมื่อสินค้ามอบให้ผู้ขนส่งหรือตัวแทนนั้น

6. บรรจุภัณฑ์ การตรวจสอบ และการลงนาม

6.1 ผลิตภัณฑ์บรรจุด้วยบรรจุภัณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง บรรจุภัณฑ์เฉพาะ กลาง หรือมีแบรนด์ต้องยืนยันแยกในคำสั่งซื้อ

6.2 เมื่อลงนาม ลูกค้าต้องตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ภายนอก ณ จุดนั้น หากพบความเสียหาย การผิดรูป น้ำเข้า สินค้าขาด ฯลฯ กรุณาถ่ายรูป/วิดีโอและปฏิเสธการรับ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที

6.3 ลูกค้าต้องตรวจสอบรุ่น จำนวน และรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ภายใน 3 วันทำการหลังลงนาม หากพบปัญหาคุณภาพ ส่งผิด หรือขาด ให้แจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรและให้เลขที่คำสั่งซื้อ รูปภาพ วิดีโอ บันทึก และหลักฐานอื่น ๆ ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ไม่จำกัดตามระยะเวลาตรวจสอบข้างต้น ลูกค้าสามารถโต้แย้งได้ภายในระยะเวลาสมควรหลังตรวจพบ

6.4 หากไม่มีการโต้แย้งภายในระยะเวลา ถือว่าสินค้าได้รับการยอมรับ แต่ไม่กระทบสิทธิ์ของลูกค้าในการเรียกร้องการรับประกันตามเงื่อนไขนี้

7. การรับประกันและบริการหลังการขาย

7.1 ระยะเวลารับประกันมาตรฐาน: นับจากวันที่จัดส่ง (สำหรับคำสั่งซื้อผู้บริโภครายบุคคล นับจากวันที่ลงนาม)

• คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรม/เซิร์ฟเวอร์ทั้งเครื่อง: 24 เดือน; หรือตามสัญญา
• มินิพีซี: 24 เดือน; หรือตามสัญญา
• อุปกรณ์เสริมและวัสดุสิ้นเปลือง: 12 เดือน หรือตามที่ระบุในหน้าผลิตภัณฑ์
• ผลิตภัณฑ์ OEM/ODM: โดยค่าเริ่มต้น 24 เดือน หรือตามสัญญา

7.2 ลูกค้าสามารถซื้อบริการขยายการรับประกันแยกได้ สูงสุด 5 ปี ตามใบเสนอราคาขยายการรับประกัน

7.3 ขอบเขตการรับประกัน: ภายใต้การใช้正常工作 หากความเสียหายเกิดจากปัญหาคุณภาพฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์เอง บริษัทรับผิดชอบซ่อมหรือเปลี่ยน วิธีการดำเนินการเฉพาะให้บริษัทเป็นผู้กำหนดตามลักษณะความเสียหาย

7.4 กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ในความคุ้มครองการรับประกันฟรี:

(1) ความเสียหายจากมนุษย์ น้ำเข้า ตกกระแทก ฟ้าผ่า แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ ไฟฟ้าสถิต
(2) ถอดประกอบ ดัดแปลง ซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต
(3) ซอฟต์แวร์ ระบบ ข้อมูล วัสดุสิ้นเปลือง อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม
(4) ใช้งานนอกสภาพแวดล้อมหรือโหลดที่ระบุในใบกำหนดสเปก
(5) ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย

7.5 ขั้นตอน RMA: ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า → ให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานความเสียหาย → บริษัทพิจารณาสนับสนุนทางไกลหรือส่งกลับโรงงานซ่อม → แบบฟอร์มคำขอ RMA (ดูไฟล์แนบที่ดาวน์โหลดได้ในหน้าเว็บ) → ลูกค้าส่งสินค้าตามคำแนะนำ RMA → ซ่อม/เปลี่ยนและส่งกลับ การส่งคืนที่ไม่มีหมายเลข RMA บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธ หลังได้รับสินค้าที่ส่งคืน บริษัทจะตรวจสอบและซ่อมภายใน 7–15 วันทำการและส่งกลับ (หากมีกรณีพิเศษเช่นอะไหล่ขาดแคลนต้องขยายเวลา จะแจ้งลูกค้าทันที)

7.6 สำหรับความเสียหายที่ไม่ใช่จากมนุษย์ภายในระยะรับประกัน ค่าขนส่งส่งคืนในประเทศแบ่งดังนี้: ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งออก บริษัทรับผิดชอบค่าส่งกลับให้ลูกค้าหลังซ่อม เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น นอกระยะรับประกันหรือความเสียหายจากมนุษย์ ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่าย

7.7 การสนับสนุนทางเทคนิค: บริษัทให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ อีเมล และทางไกล เวลาบริการ: วันทำการ 08:30–18:00 เวลาปักกิ่ง คำถามและการแจ้งความเสียหายในเวลาทำงานจะได้รับการตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง

7.8 การขยายการรับประกันและอะไหล่: ลูกค้าสามารถซื้อการขยายการรับประกัน อะไหล่ หรือบริการเปลี่ยนเครื่องเต็มรูปแบบแยกได้ ตามใบเสนอราคา

7.9 ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ: หากลูกค้าไม่พอใจคุณภาพสินค้าหรือบริการ สามารถติดต่อบริษัทผ่านข้อมูลติดต่อในบทที่ 16 บริษัทจะรับเรื่องและแจ้งความคืบหน้าภายใน 2 วันทำการ

8. นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

8.1 ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมสั่งทำ ผลิตภัณฑ์ OEM/ODM ผลิตภัณฑ์ที่เปิดแล้ว ติดตั้งบนแร็ค ติดตั้งแล้ว มีข้อมูลเขียนแล้ว หรือกระทบการขายต่อ โดยหลักการไม่รองรับการคืนหรือเปลี่ยนเนื่องจากเหตุที่ไม่ใช่คุณภาพ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะกับการคืนเนื่องจากลักษณะเฉพาะ (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการลูกค้า) บริษัทจะแจ้งอย่างชัดเจนในขั้นตอนการซื้อและได้รับการยืนยันจากลูกค้า

8.2 การคืนผลิตภัณฑ์มาตรฐาน (เหตุที่ไม่ใช่คุณภาพ): สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่ยังไม่เปิด ยังไม่ใช้ และไม่กระทบการขายต่อ ลูกค้าองค์กรสามารถขอคืนภายใน 14 วันหลังลงนาม โดยต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทและอนุญาต RMA และรับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับและค่าจัดเก็บคืนไม่เกิน 35% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ (จำกัดเพียงความเสียหายจริงของบริษัท) ผู้บริโภครายบุคคลที่ซื้อออนไลน์มีสิทธิ์คืนสินค้าภายในเจ็ดวันโดยไม่ต้องให้เหตุผลตามกฎหมาย หากสินค้าที่คืนยังสมบูรณ์ บริษัทจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน และค่าส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ที่เปิดแล้ว ติดตั้งบนแร็ค หรือติดตั้งแล้ว ไม่รับคืนเนื่องจากเหตุที่ไม่ใช่คุณภาพ

8.3 การคืนเนื่องจากคุณภาพ: หากอยู่ในขอบเขตการรับประกัน ให้ใช้ข้อ 7 ของเงื่อนไขนี้ การคืนต้องได้รับหมายเลข RMA ก่อน การคืนที่ไม่มีหมายเลข RMA บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธ

8.4 การคืนเงิน: หลังการตรวจสอบการคืนผ่าน บริษัทจะคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7–15 วันทำการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินข้ามพรมแดนและผลขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เวลาที่เงินเข้าจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของสถาบันชำระเงินหรือธนาคาร

8.5 หากกฎหมายที่ใช้บังคับมีข้อกำหนดบังคับเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสำหรับผู้บริโภครายบุคคล ให้ใช้ข้อกำหนดนั้น

9. ข้อกำหนด OEM/ODM

9.1 ตัวอย่างและแม่พิมพ์: ค่าตัวอย่าง ค่าแม่พิมพ์ ค่าวิศวกรรม ค่าประกอบการรับรอง ฯลฯ ตามใบเสนอราคา การหักลบเมื่อผลิตจำนวนมากถึงจำนวนที่ตกลงหรือไม่ขึ้นอยู่กับข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย

9.2 จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ: MOQ ของคำสั่งซื้อ OEM/ODM ตามใบเสนอราคาหรือสัญญา

9.3 การยืนยันสเปก: ทั้งสองฝ่ายต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรในใบกำหนดสเปก BOM รูปลักษณ์ โลโก้ บรรจุภัณฑ์ ฉลาก มาตรฐานการทดสอบ และมาตรฐานการตรวจรับ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังการยืนยันต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของทั้งสองฝ่ายและอาจกระทบระยะเวลาจัดส่งและราคา

9.4 ระยะเวลาจัดส่ง: นับจากวันที่ยืนยันตัวอย่าง ได้รับเงินล่วงหน้า และยืนยันเอกสารทางเทคนิคทั้งหมด ตามสัญญา

9.5 การตรวจรับ: ดำเนินการตามมาตรฐานการตรวจรับที่ทั้งสองฝ่ายยืนยัน อนุโลมความคลาดเคลื่อนที่สมเหตุสมผลตามแนวปฏิบัติอุตสาหกรรม

9.6 กรรมสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา:

(1) รูปแบบ OEM: ทรัพย์สินทางปัญญาในแบบร่าง ข้อกำหนด โลโก้ ซอฟต์แวร์ ฯลฯ ที่ลูกค้าให้เป็นของลูกค้า บริษัทเพียงผลิตตามความต้องการของลูกค้าและไม่เรียกร้องทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

(2) รูปแบบ ODM: ทรัพย์สินทางปัญญาในการออกแบบผลิตภัณฑ์ โซลูชันทางเทคนิค แม่พิมพ์ ซอฟต์แวร์ ฯลฯ ที่บริษัททำเสร็จโดยอิสระเป็นของบริษัท ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานผลิตภัณฑ์แบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้

(3) รูปแบบพัฒนาร่วม: กรรมสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาในผลลัพธ์ทางเทคนิคที่พัฒนาร่วมกันจะกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรในสัญญา หากไม่กำหนด ให้เป็นของทั้งสองฝ่ายร่วมกัน

(4) กรรมสิทธิ์แม่พิมพ์สั่งทำตามสัญญา หากสัญญาไม่กำหนด แม่พิมพ์เป็นของบริษัท และลูกค้ามีสิทธิ์ใช้งานลำดับแรก

9.7 การรักษาความลับ: ทั้งสองฝ่ายต้องรักษาความลับของเอกสารทางเทคนิค ข้อมูลทางธุรกิจ และข้อมูลลูกค้าที่ทราบระหว่างความร่วมมือ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย

9.8 ยอดคงเหลือและการจัดส่ง: หากลูกค้าไม่ชำระยอดคงเหลือตามที่ตกลง บริษัทมีสิทธิ์ชะลอการจัดส่งหรือยึดสินค้า ค่าจัดเก็บและค่าปรับที่เกิดขึ้นจะดำเนินการตามสัญญา

10. ทรัพย์สินทางปัญญาและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

10.1 เนื้อหาเว็บไซต์ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ ซอฟต์แวร์ เอกสารทางเทคนิค ฯลฯ เป็นของบริษัทหรือผู้ถือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามคัดลอก เผยแพร่ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้เพื่อการค้า

10.2 ลูกค้าต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโจมตีเครือข่าย การบุกรุก การขโมยข้อมูล การเผยแพร่มัลแวร์ ฯลฯ ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของสาธารณรัฐประชาชนจีนและประเทศ/ภูมิภาคที่ใช้และปลายทางของผลิตภัณฑ์

10.3 การควบคุมการส่งออก: ลูกค้าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการควบคุมการส่งออก การคว่ำบาตร ความปลอดภัยไซเบอร์ และการปฏิบัติตามข้อมูลของจีนและประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง EAR ของสหรัฐอเมริกา กฎหมายควบคุมการส่งออกของจีน ฯลฯ ผลที่เกิดจากการละเมิดของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

10.4 สิทธิ์ซอฟต์แวร์: ซอฟต์แวร์ ระบบ และเฟิร์มแวร์ที่ให้มากับผลิตภัณฑ์ให้ใช้ตามข้อตกลงสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าต้องไม่เจาะ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือคัดลอกอย่างผิดกฎหมาย

10.5 การปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการรับรอง CE, FCC, RoHS, CCC และอื่น ๆ ตามข้อกำหนดของตลาดเป้าหมาย ข้อมูลการรับรองเฉพาะให้เป็นไปตามหน้าผลิตภัณฑ์หรือใบกำหนดสเปก

10.6 สิ่งแวดล้อมและการรีไซเคิล: บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบสิ่งแวดล้อมที่ใช้บังคับ (เช่น RoHS และ WEEE ของสหภาพยุโรป) และแนะนำให้ลูกค้ารีไซเคิลผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วอย่างถูกต้อง

11. การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

11.1 บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• หากลูกค้าอยู่ในสหภาพยุโรป ให้ใช้ GDPR
• หากลูกค้าอยู่ในสหราชอาณาจักร ให้ใช้ UK GDPR และ Data Protection Act 2018
• หากลูกค้าอยู่ในจีน ให้ใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน

11.2 บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าเท่าที่จำเป็นสำหรับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การสนับสนุนหลังการขาย และการออกใบกำกับ และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

11.3 ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน ติดต่อ: cfitsi2021@gmail.com

11.4 หากเว็บไซต์อิสระใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกัน บริษัทจะกำหนดกลไกความยินยอมและแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้และมีผลทางกฎหมายเท่ากัน

12. ข้อจำกัดความรับผิด

12.1 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของบริษัทต่อลูกค้าไม่เกินจำนวนที่ชำระจริงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

12.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหาย incidental การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียชื่อเสียง ความเสียหายจากการหยุดชะงัก ฯลฯ

12.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสมของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม เหตุสุดวิสัย หรือลูกค้าไม่ปฏิบัติตามใบกำหนดสเปก

12.4 หากกฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตข้อจำกัดข้างต้น ความรับผิดของบริษัทจำกัดเพียงขั้นต่ำที่กฎหมายอนุญาต

12.5 ข้อมูลบนเว็บไซต์อาจอัปเดตเนื่องจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์อัปเดตผลิตภัณฑ์ ราคา และเงื่อนไขนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิ์ลูกค้า บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าผ่านประกาศเว็บไซต์ อีเมล ฯลฯ คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นแล้วยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่มีผล ณ เวลาที่คำสั่งซื้อเกิดขึ้น

13. เหตุสุดวิสัย

หากการปฏิบัติตามสัญญาล่าช้าหรือเป็นไปไม่ได้เนื่องจากเหตุการณ์ต่อไปนี้ บริษัทอาจได้รับการยกเว้นความรับผิดทั้งหมดหรือบางส่วน และระยะเวลาจัดส่งจะขยายออกไปตามนั้น: สงคราม การปฏิวัติ ความไม่สงบในประเทศ การโจมตีของผู้ก่อการร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ (แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไต้ฝุ่น) โรคระบาด การกระทำของรัฐบาล การควบคุมการส่งออก การคว่ำบาตร การนัดหยุดงาน การหยุดชะงักของโลจิสติกส์ การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ไฟฟ้าดับ การโจมตีทางไซเบอร์ ฯลฯ ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลดความเสียหายและกลับมาปฏิบัติตามสัญญาทันทีหลังผลของเหตุการณ์สิ้นสุด

บริษัทต้องแจ้งลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 วันหลังเกิดเหตุสุดวิสัยและให้หลักฐานที่เกี่ยวข้อง

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

14.1 เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน

14.2 ข้อพิพาทที่เกิดจากเงื่อนไขนี้ให้ทั้งสองฝ่ายเจรจาอย่างฉันมิตรก่อน หากเจรจาไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะส่งต่อให้ศาลประชาชนที่มีเขตอำนาจ ณ ที่ตั้งของ Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. เพื่อดำเนินคดี หรือส่งต่อให้คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการกว่างโจวเพื่ออนุญาโตตุลาการตามกฎอนุญาโตตุลาการที่มีผลในขณะนั้น คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการเป็นที่สุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

14.3 สำหรับคำสั่งซื้อต่างประเทศ หากตกลงใช้กฎหมายหรือกฎอนุญาโตตุลาการอื่น ให้ใช้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรของทั้งสองฝ่าย

15. ข้อกำหนดอื่น ๆ

15.1 บริษัทมีสิทธิ์อัปเดตเงื่อนไขนี้ตามความจำเป็นทางธุรกิจ เงื่อนไขที่อัปเดตจะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศบนเว็บไซต์และใช้กับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อนประกาศยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขเดิม เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

15.2 หากข้อกำหนดใดของเงื่อนไขนี้ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่กระทบความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่น

15.3 เรื่องที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขนี้ให้เป็นไปตามสัญญา PI หรือใบเสนอราคาที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

15.4 การแจ้งและการส่ง: ทั้งสองฝ่ายยืนยันว่าที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และประกาศบนเว็บไซต์ที่ระบุในสัญญา PI หรือคำสั่งซื้อเป็นวิธีการแจ้งที่ถูกต้อง การแจ้งทางอีเมลถือว่าส่งเมื่อส่งสำเร็จ การแจ้งผ่านประกาศเว็บไซต์ถือว่าส่งเมื่อประกาศ

15.5 ภาษา: เงื่อนไขนี้เขียนเป็นภาษาจีน หากมีคำแปลภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น คำแปลมีไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น หากมีความไม่สอดคล้องระหว่างเวอร์ชันภาษา ให้ใช้เวอร์ชันภาษาจีน

16. ข้อมูลติดต่อ

ชื่อบริษัท: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
ที่อยู่: ชั้น 2 เลขที่ 25 ถนน Guangxing เขต Nansha เมืองกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
โทรศัพท์/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
อีเมล: cfitsi2021@gmail.com
เว็บไซต์: www.cfitsi.com
เวลาบริการลูกค้า: วันทำการ 08:30–18:00 (เวลาปักกิ่ง)