شرایط محصول و خدمات شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود — رایانه‌های صنعتی امنیت شبکه، سرورهای GPU، سیستم‌های جاسازی‌شده، جعبه‌های لبه هوش مصنوعی و رایانه‌های کوچک (سفارشی‌سازی OEM/ODM)

تاریخ اجرا: ۸ اکتبر ۲۰۲۶
وب‌سایت قابل اعمال: www.cfitsi.com
نهاد عامل: شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود
نسخه: V2.0

۱. تعاریف و تفسیر

۱.۱ «شرکت»، «چانگفان هوشمند»، «ما»، «ما را» یا «مال ما» به شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود اشاره دارد.

۱.۲ «مشتری»، «شما» به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که از طریق وب‌سایت مستقل، پیش‌فاکتور، فاکتور اولیه، قرارداد فروش یا روش‌های دیگر از شرکت محصول خریداری می‌کند.

۱.۳ «محصولات» به رایانه‌های صنعتی امنیت شبکه، سرورها، رایانه‌های کوچک، سیستم‌های جاسازی‌شده، مادربردهای صنعتی، تجهیزات ارتباطات شبکه و لوازم جانبی مرتبط تولید یا فروخته‌شده توسط شرکت گفته می‌شود.

۱.۴ «OEM» به تولید با برند اصلی گفته می‌شود؛ مشتری برند، طراحی، مشخصات یا الزامات فنی را ارائه می‌دهد و شرکت محصول را تولید می‌کند.

۱.۵ «ODM» به تولید با طراحی اصلی گفته می‌شود؛ شرکت طراحی، تحقیق و توسعه یا راه‌حل محصول را انجام می‌دهد و مشتری آن را با برند خود می‌فروشد.

۱.۶ «سفارش» به درخواست خرید ارائه‌شده توسط مشتری و تأییدشده توسط شرکت گفته می‌شود، شامل سفارش‌های وب‌سایت، پیش‌فاکتورها، فاکتورهای اولیه یا قراردادهای فروش.

۱.۷ «روز کاری» به روز کاری قانونی در جمهوری خلق چین گفته می‌شود، بدون احتساب شنبه، یکشنبه و تعطیلات رسمی.

۱.۸ «ارسال» به تحویل کالا توسط شرکت به حمل‌کننده یا ارائه‌دهنده لجستیک تعیین‌شده توسط مشتری گفته می‌شود. این واژه به معنای رسیدن کالا به مکان تعیین‌شده مشتری نیست.

۱.۹ «RMA» به مجوز بازگشت کالا گفته می‌شود.

۲. مقررات عمومی و دامنه کاربرد

۲.۱ این شرایط برای محصولات و خدماتی اعمال می‌شود که شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود از طریق وب‌سایت مستقل www.cfitsi.com و کانال‌های مرتبط می‌فروشد.

۲.۲ شرکت عمدتاً در زمینه تولید و فروش رایانه‌های صنعتی امنیت شبکه، سرورهای صنعتی، رایانه‌های کوچک، سیستم‌های جاسازی‌شده، مادربردهای صنعتی، جعبه‌های لبه هوش مصنوعی، تجهیزات ارتباطات شبکه و لوازم جانبی مرتبط فعالیت می‌کند و خدمات سفارشی‌سازی OEM و ODM ارائه می‌دهد.

۲.۳ با ثبت سفارش، پرداخت در این وب‌سایت، یا امضای پیش‌فاکتور، فاکتور اولیه یا قرارداد فروش، مشتری به‌عنوان خوانده، درک‌کرده و پذیرفته‌شده این شرایط تلقی می‌شود.

۲.۴ اولویت اسناد: اگر طرفین قرارداد کتبی جداگانه‌ای امضا کنند، قرارداد کتبی حاکم است. در نبود قرارداد کتبی، ترتیب اولویت زیر اعمال می‌شود: قرارداد فروش → فاکتور اولیه (PI) → پیش‌فاکتور → این شرایط محصول و خدمات → توضیحات عمومی وب‌سایت. اگر اطلاعات نمایش‌داده‌شده در وب‌سایت با اسناد فوق مغایرت داشته باشد، اسناد فوق حاکم است.

۲.۵ این شرایط هم برای مشتریان تجاری و هم برای مصرف‌کنندگان فردی اعمال می‌شود. اگر قانون قابل اعمال شامل مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده فردی باشد، آن مقررات اعمال می‌شود. مشتریان تجاری تابع مقررات B2B این شرایط هستند.

۲.۶ این شرایط مطابق با قانون مدنی جمهوری خلق چین، قانون تجارت الکترونیک جمهوری خلق چین، قانون حمایت از حقوق و منافع مصرف‌کنندگان جمهوری خلق چین، قانون کیفیت محصول جمهوری خلق چین و سایر قوانین و مقررات تدوین شده است. اگر این شرایط با مقررات قانونی الزامی مغایرت داشته باشد، مقررات قانونی حاکم است.

۳. اطلاعات محصول و سفارش‌ها

۳.۱ تصاویر، پارامترها، تنظیمات، موجودی و قیمت محصولات نمایش‌داده‌شده در وب‌سایت فقط برای مرجع است. شرایط نهایی تابع برگه مشخصات، پیش‌فاکتور، فاکتور اولیه یا قرارداد فروش تأییدشده توسط دو طرف است.

۳.۲ تشکیل سفارش: سفارش تنها زمانی تشکیل می‌شود که مشتری سفارش را ثبت کند و شرکت اعلان تأیید سفارش را ارسال کند یا پرداخت را دریافت کند. شرکت حق دارد به دلیل خطای قیمت، کمبود موجودی، بررسی ریسک، کنترل صادرات یا دلایل دیگر سفارش را رد یا لغو کند و مبالغ پرداخت‌شده را بازگرداند.

۳.۳ سفارش‌های سفارشی‌سازی OEM/ODM: ابتدا باید برگه مشخصات، فهرست BOM، ظاهر، لوگو، بسته‌بندی، استانداردهای آزمون، مهلت تحویل و قیمت تأیید شود. سفارش پس از تأیید کتبی دو طرف تشکیل می‌شود.

۳.۴ لغو سفارش:

(۱) سفارش‌های محصول استاندارد: مشتری می‌تواند پیش از ارسال با اعلان کتبی لغو کند. اگر لغو در فاصله ۳۰ روز پیش از ارسال انجام شود، جریمه‌ای بیش از ۳۰٪ مبلغ سفارش دریافت می‌شود (محدود به خسارات واقعی؛ اگر جریمه بیش‌ازحد تشخیص داده شود، مطابق قانون تعدیل می‌شود) و هزینه‌های مستقیم تحمیل‌شده نیز دریافت می‌شود.

(۲) سفارش‌های سفارشی‌سازی OEM/ODM: پس از پرداخت پیش‌پرداخت، لغو در اصل پشتیبانی نمی‌شود. اگر مشتری بر لغو اصرار کند، هزینه‌های واقعی تحمیل‌شده برای خرید مواد، قالب‌سازی، مهندسی و غیره بر عهده مشتری است و باقیمانده پیش‌پرداخت پس از کسر این هزینه‌ها بازگردانده می‌شود.

۳.۵ ارسال جزئی: شرکت حق دارد بر اساس موجودی، تولید یا لجستیک تصمیم به ارسال جزئی بگیرد. هر ارسال به‌عنوان یک فروش مستقل تلقی می‌شود و مشتری باید بر اساس مقدار واقعی دریافت‌شده بازرسی کند.

۴. قیمت، پرداخت و فاکتور

۴.۱ قیمت محصولات تابع وب‌سایت، پیش‌فاکتور یا فاکتور اولیه است. اینکه قیمت شامل مالیات، حمل یا عوارض گمرکی باشد یا نه، تابع درج در پیش‌فاکتور است. اگر درج نشده باشد، قیمت به‌طور پیش‌فرض شامل حمل، عوارض گمرکی و مالیات واردات نیست.

۴.۲ روش‌های پرداخت شامل انتقال بانکی شرکتی، حواله تلگرافی T/T، کارت اعتباری، PayPal، Alipay، WeChat Pay و غیره است، تابع صفحه تسویه یا فاکتور اولیه.

۴.۳ سفارش‌های محصول استاندارد در اصل نیازمند پرداخت کامل پیش از ارسال هستند. سفارش‌های سفارشی‌سازی OEM/ODM در اصل نیازمند پرداخت ۵۰٪ پیش‌پرداخت هستند و باقیمانده پیش از ارسال پرداخت می‌شود. نسبت دقیق تابع فاکتور اولیه یا قرارداد است.

۴.۴ برای سفارش‌های داخلی، فاکتور عادی یا ویژه مالیات بر ارزش افزوده قابل صدور است. مشتری باید اطلاعات دقیق صدور فاکتور را ارائه دهد. برای سفارش‌های خارجی، نوع فاکتور تابع مقررات محلی و توافق دو طرف است. فاکتور الکترونیکی و کاغذی اثر قانونی یکسان دارند.

۴.۵ عوارض گمرکی، مالیات واردات، هزینه‌های ترخیص گمرکی، هزینه‌های انبارداری و غیره که از سفارش‌های خارجی ناشی می‌شود بر عهده مشتری است، مگر آنکه دو طرف کتباً توافق کنند که شرکت آن‌ها را بر عهده می‌گیرد.

۴.۶ تأخیر در پرداخت: اگر مشتری در زمان توافق‌شده پرداخت نکند، شرکت حق دارد سود تأخیر با نرخ ماهانه ۱.۵٪ (یا بالاترین نرخ مجاز قانونی، هر کدام بیشتر باشد) دریافت کند و حق دارد ارسال را متوقف کند، خدمات پس از فروش را متوقف کند یا کالا را نگه دارد و به روش دیگر بفروشد.

۴.۷ نوسان قیمت سخت‌افزار و تعدیل قیمت سفارش:

(۱) اعتبار پیش‌فاکتور: اگر پیش‌فاکتور یا فاکتور اولیه دوره اعتباری مشخص کرده باشد، همان دوره اعمال می‌شود؛ اگر مشخص نشده باشد، اعتبار پیش‌فرض ۷ روز تقویمی است. پس از انقضا، شرکت حق دارد بر اساس شرایط بازار قیمت را بازنگری کند.

(۲) قفل قیمت: پس از تأیید سفارش و پرداخت پیش‌پرداخت یا مبلغ کامل توسط مشتری، قیمت در اصل قفل می‌شود و به دلیل نوسان قیمت قطعات بازار تعدیل نمی‌شود. با این حال، استثناهای زیر اعمال می‌شود: اگر بیش از ۳۰ روز از تأیید سفارش گذشته و ارسال انجام نشده باشد و در این مدت قیمت بازار قطعات اصلی (مانند CPU، حافظه، هارد دیسک، تراشه، کارت شبکه و غیره) بیش از ۱۰٪ نوسان کرده باشد، شرکت حق دارد با مشتری درباره تعدیل قیمت مذاکره کند.

(۳) سفارش‌های سفارشی‌سازی OEM/ODM: به دلیل چرخه‌های طولانی‌تر خرید مواد، اگر قیمت قطعات اصلی به‌طور قابل‌توجهی افزایش یابد، شرکت باید ظرف ۳ روز کاری پس از کشف، مشتری را کتباً مطلع کند و شواهد قیمت بازار را ارائه دهد. دو طرف باید ظرف ۵ روز کاری قیمت جدید یا طرح تعدیل را مذاکره کنند.

(۴) حق انتخاب مشتری: اگر مشتری با تعدیل قیمت موافق نباشد، حق لغو سفارش را دارد. شرکت باید مبالغ پرداخت‌شده مشتری را بازگرداند (بدون سود). هزینه‌های تحمیل‌شده برای خرید مواد سفارشی، قالب‌سازی، مهندسی و غیره با مذاکره دو طرف تقسیم می‌شود؛ اگر لغو به دلیل مشتری باشد، ماده ۳.۴ این شرایط اعمال می‌شود.

(۵) نوسان نرخ ارز: برای سفارش‌های خارجی، اگر نوسان شدید نرخ ارز باعث تغییرات قابل‌توجه هزینه شود، دو طرف می‌توانند مطابق این ماده درباره تعدیل قیمت مذاکره کنند.

(۶) اعلان و مذاکره: هر تعدیل قیمت نیازمند اعلان کتبی شرکت و تأیید کتبی مشتری برای اجرا است. پیش از تأیید، شرکت نمی‌تواند به‌طور یک‌جانبه مبلغی کسر کند یا کالا ارسال کند.

۵. مهلت تحویل و ارسال

۵.۱ دوره ارسال داخلی. برای محصولات استاندارد موجود در انبار داخلی، پس از تأیید سفارش و دریافت وجه، شرکت ظرف ۳ روز کاری ترتیب ارسال می‌دهد (یعنی دوره ارسال داخلی ۳ روز است و در تعطیلات رسمی به تعویق می‌افتد). ارسال به معنای تحویل کالا به حمل‌کننده توسط شرکت است و به معنای رسیدن کالا به مکان تعیین‌شده مشتری نیست.

۵.۲ زمان رسیدن داخلی: پس از ارسال، معمولاً ۳ تا ۸ روز کاری، بسته به زمان واقعی حمل‌کننده لجستیک. زمان حمل در دوره ارسال محاسبه نمی‌شود.

۵.۳ مدیریت کمبود موجودی: اگر موجودی کافی نباشد، خدمات مشتری به‌موقع به مشتری اطلاع می‌دهد. مشتری می‌تواند انتظار برای تأمین مجدد، تغییر مدل یا درخواست بازپرداخت را انتخاب کند.

۵.۴ سفارش‌های سفارشی‌سازی OEM/ODM: مهلت تحویل تابع قرارداد، فاکتور اولیه یا تأیید زمان‌بندی امضاشده توسط دو طرف است، معمولاً ۱۰ تا ۲۰ روز کاری یا بر اساس مذاکره. زمان نمونه‌سازی، قالب‌سازی و خرید مواد ویژه جداگانه محاسبه می‌شود.

۵.۵ سفارش‌های خارجی: دوره ارسال، روش حمل، کرایه، بیمه، ترخیص گمرکی و شرایط تجاری تابع توافق دو طرف است.

۵.۶ روش ارسال: به‌طور پیش‌فرض از حمل‌کنندگانی مانند SF Express، Deppon، Kuayue، JD Logistics، پست سریع بین‌المللی و غیره استفاده می‌شود. مشتری می‌تواند حمل‌کننده تعیین کند؛ هزینه‌های اضافی ناشی از آن بر عهده مشتری است.

۵.۷ شرایط تجاری و انتقال ریسک:

(۱) سفارش‌های داخلی: به‌طور پیش‌فرض شرکت حمل‌کننده را تعیین می‌کند و ریسک کالا از زمان تحویل به حمل‌کننده منتقل می‌شود. اگر دو طرف تحویل درب منزل را توافق کنند، نقطه انتقال ریسک زمان امضای مشتری است.

(۲) سفارش‌های خارجی: شرایط تجاری (FOB/CIF/DDP/EXW و غیره) تابع قرارداد یا فاکتور اولیه است. اگر توافق نشده باشد، سفارش‌های خارجی به‌طور پیش‌فرض از FCA (تحویل به حمل‌کننده، محل تعیین‌شده: گوانگژو) استفاده می‌کنند.

(۳) اگر مشتری حمل‌کننده یا فورواردر تعیین کند، ریسک از زمان تحویل کالا به آن حمل‌کننده یا فورواردر منتقل می‌شود.

۶. بسته‌بندی، بازرسی و امضا

۶.۱ محصولات با بسته‌بندی استاندارد صنعتی بسته‌بندی می‌شوند تا ایمنی حمل تضمین شود. بسته‌بندی سفارشی، خنثی یا برنددار باید جداگانه در سفارش تأیید شود.

۶.۲ مشتری هنگام امضا باید بسته‌بندی خارجی را در محل بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب، تغییر شکل، نفوذ آب، کمبود قطعه و غیره، باید عکس/فیلم بگیرد و از دریافت خودداری کند یا فوراً با خدمات مشتری تماس بگیرد.

۶.۳ مشتری باید ظرف ۳ روز کاری پس از امضا، مدل، تعداد و ظاهر محصول را بازرسی کند. در صورت مشاهده مشکل کیفیت، ارسال اشتباه یا کمبود، باید کتباً به شرکت اطلاع دهد و شماره سفارش، عکس، فیلم، لاگ و سایر شواهد را ارائه کند. عیوب پنهان تابع مهلت بازرسی فوق نیست و مشتری می‌تواند پس از کشف، در مهلت معقول اعتراض کند.

۶.۴ اگر در مهلت مقرر اعتراضی مطرح نشود، کالا پذیرفته‌شده تلقی می‌شود، اما این امر حق مشتری را برای ادعای گارانتی مطابق این شرایط تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

۷. گارانتی و خدمات پس از فروش

۷.۱ دوره گارانتی استاندارد: از تاریخ ارسال محاسبه می‌شود (برای سفارش‌های مصرف‌کننده فردی، از تاریخ امضا).

• رایانه‌های صنعتی/سرورهای کامل: ۲۴ ماه؛ یا طبق قرارداد.
• رایانه‌های کوچک: ۲۴ ماه؛ یا طبق قرارداد.
• لوازم جانبی و مواد مصرفی: ۱۲ ماه، یا طبق درج در صفحه محصول.
• محصولات سفارشی‌سازی OEM/ODM: به‌طور پیش‌فرض ۲۴ ماه، یا طبق قرارداد.

۷.۲ مشتری می‌تواند جداگانه خدمات گارانتی تمدیدی تا حداکثر ۵ سال خریداری کند؛ شرایط دقیق تابع پیش‌فاکتور گارانتی تمدیدی است.

۷.۳ دامنه گارانتی: در شرایط استفاده عادی، اگر خرابی ناشی از مشکل کیفیت سخت‌افزار خود محصول باشد، شرکت مسئول تعمیر یا تعویض است. روش دقیق رسیدگی توسط شرکت بر اساس وضعیت خرابی تعیین می‌شود.

۷.۴ موارد زیر مشمول گارانتی رایگان نیست:

(۱) آسیب انسانی، نفوذ آب، افتادن، صاعقه، ولتاژ غیرعادی، آسیب الکتریسیته ساکن؛
(۲) بازکردن، تغییر یا تعمیر غیرمجاز؛
(۳) نرم‌افزار، سیستم، داده، مواد مصرفی، لوازم جانبی شخص ثالث؛
(۴) استفاده خارج از محیط یا بار مشخص‌شده در برگه مشخصات؛
(۵) آسیب ناشی از فورس ماژور.

۷.۵ فرآیند RMA: مشتری با خدمات مشتری تماس می‌گیرد → اطلاعات سفارش و شواهد خرابی را ارائه می‌دهد → شرکت پشتیبانی از راه دور یا بازگشت به کارخانه را تعیین می‌کند → فرم درخواست RMA (به پیوست قابل دانلود در صفحه مراجعه کنید) → مشتری کالا را طبق دستورالعمل RMA بازمی‌گرداند → تعمیر/تعویض و بازگشت. بازگشت‌های بدون شماره RMA ممکن است توسط شرکت رد شود. پس از دریافت محصول بازگشتی، شرکت ظرف ۷ تا ۱۵ روز کاری بازرسی و تعمیر را کامل می‌کند و آن را بازمی‌گرداند (در صورت نیاز به تمدید به دلیل کمبود قطعات یدکی یا شرایط خاص دیگر، مشتری به‌موقع مطلع می‌شود).

۷.۶ برای خرابی غیرانسانی در دوره گارانتی، هزینه‌های بازگشت داخلی به شرح زیر تقسیم می‌شود: مشتری هزینه ارسال را بر عهده می‌گیرد و شرکت هزینه بازگشت به مشتری پس از تعمیر را بر عهده می‌گیرد، مگر آنکه دو طرف کتباً توافق دیگری کنند. خارج از گارانتی یا خرابی انسانی، هزینه‌ها بر عهده مشتری است.

۷.۷ پشتیبانی فنی: شرکت پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و از راه دور ارائه می‌دهد. ساعات خدمات: روزهای کاری ۰۸:۳۰ تا ۱۸:۰۰ به وقت پکن. پرسش‌ها و گزارش‌های خرابی در ساعات کاری ظرف ۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند.

۷.۸ گارانتی تمدیدی و قطعات یدکی: مشتری می‌تواند جداگانه گارانتی تمدیدی، قطعات یدکی یا خدمات تعویض کامل دستگاه را خریداری کند؛ شرایط دقیق تابع پیش‌فاکتور است.

۷.۹ شکایات و بازخورد: اگر مشتری از کیفیت محصول یا خدمات راضی نیست، می‌تواند از طریق اطلاعات تماس فصل ۱۶ با شرکت تماس بگیرد؛ شرکت ظرف ۲ روز کاری درخواست را می‌پذیرد و پیشرفت رسیدگی را اعلام می‌کند.

۸. سیاست بازگشت و تعویض

۸.۱ محصولات صنعتی سفارشی، محصولات OEM/ODM، محصولات بازشده، نصب‌شده روی رک، نصب‌شده، دارای داده نوشته‌شده یا تأثیرگذار بر فروش مجدد، در اصل برای بازگشت یا تعویض به دلایل غیرکیفی پذیرفته نمی‌شوند. برای محصولاتی که به دلیل ماهیتشان برای بازگشت مناسب نیستند (مانند محصولات سفارشی‌شده بر اساس درخواست مشتری)، شرکت در مرحله خرید اعلان برجسته ارائه می‌دهد و تأیید مشتری را دریافت می‌کند.

۸.۲ بازگشت محصول استاندارد (دلایل غیرکیفی): برای محصولات استاندارد بازنشده، استفاده‌نشده و بدون تأثیر بر فروش مجدد، مشتری تجاری می‌تواند ظرف ۱۴ روز پس از امضا درخواست بازگشت دهد، مشروط به موافقت کتبی شرکت و مجوز RMA، و هزینه حمل رفت‌وبرگشت و هزینه بازانبارش حداکثر ۳۵٪ مبلغ سفارش را بر عهده می‌گیرد (محدود به خسارات واقعی شرکت). مصرف‌کنندگان فردی که از طریق اینترنت خرید می‌کنند، حق قانونی بازگشت هفت‌روزه بدون دلیل را دارند. اگر کالای بازگشتی سالم بماند، شرکت ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالای بازگشتی مبلغ را بازمی‌گرداند و هزینه بازگشت بر عهده مصرف‌کننده است. محصولات بازشده، نصب‌شده روی رک یا نصب‌شده برای بازگشت غیرکیفی پذیرفته نمی‌شوند.

۸.۳ بازگشت به دلیل کیفیت: اگر در دامنه گارانتی باشد، ماده ۷ این شرایط اعمال می‌شود. بازگشت باید پیش از آن شماره RMA دریافت کند؛ بازگشت‌های بدون شماره RMA ممکن است توسط شرکت رد شود.

۸.۴ بازپرداخت: پس از بازرسی موفق بازگشت، شرکت ظرف ۷ تا ۱۵ روز کاری از طریق مسیر پرداخت اصلی بازپرداخت می‌کند. هزینه‌های پرداخت فرامرزی و زیان نرخ ارز بر عهده مشتری است. زمان واقعی واریز تابع زمان پردازش مؤسسه پرداخت یا بانک است.

۸.۵ اگر قانون قابل اعمال شامل مقررات الزامی بازگشت و تعویض برای مصرف‌کنندگان فردی باشد، آن مقررات اعمال می‌شود.

۹. شرایط سفارشی‌سازی OEM/ODM

۹.۱ نمونه‌سازی و قالب‌سازی: هزینه نمونه، قالب، مهندسی، صدور گواهی و غیره تابع پیش‌فاکتور است. اینکه در صورت رسیدن تولید انبوه به مقدار توافق‌شده کسر شود یا نه، تابع توافق دو طرف است.

۹.۲ حداقل مقدار سفارش: MOQ سفارش‌های OEM/ODM تابع پیش‌فاکتور یا قرارداد است.

۹.۳ تأیید مشخصات: دو طرف باید کتباً برگه مشخصات، BOM، ظاهر، لوگو، بسته‌بندی، برچسب‌ها، استانداردهای آزمون و معیارهای پذیرش را تأیید کنند. هر تغییر پس از تأیید نیازمند موافقت کتبی دو طرف است و ممکن است بر مهلت و قیمت تأثیر بگذارد.

۹.۴ مهلت تحویل: از تاریخ تأیید نمونه، دریافت پیش‌پرداخت و تأیید همه اسناد فنی محاسبه می‌شود، تابع قرارداد.

۹.۵ پذیرش: طبق معیارهای پذیرش تأییدشده توسط دو طرف انجام می‌شود و تلورانس‌های معقول مطابق عرف صنعت مجاز است.

۹.۶ مالکیت فکری:

(۱) مدل OEM: مالکیت فکری طرح‌ها، مشخصات، لوگو، نرم‌افزار و غیره ارائه‌شده توسط مشتری متعلق به مشتری است. شرکت فقط طبق درخواست مشتری تولید می‌کند و ادعای مالکیت فکری مرتبط ندارد.

(۲) مدل ODM: مالکیت فکری طراحی محصول، راه‌حل فنی، قالب‌ها، نرم‌افزار و غیره که شرکت به‌طور مستقل انجام داده است متعلق به شرکت است. مشتری حق استفاده غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال از محصول را دریافت می‌کند.

(۳) مدل توسعه مشترک: مالکیت فکری نتایج فنی توسعه‌یافته مشترک توسط دو طرف در قرارداد کتباً تعیین می‌شود؛ اگر تعیین نشده باشد، متعلق به دو طرف به‌صورت مشترک است.

(۴) مالکیت قالب‌های سفارشی تابع قرارداد است. اگر در قرارداد تعیین نشده باشد، قالب‌ها متعلق به شرکت است و مشتری حق استفاده اولویت‌دار دارد.

۹.۷ محرمانگی: دو طرف متعهد به محرمانگی مواد فنی، اطلاعات تجاری و اطلاعات مشتریان هستند که در همکاری مطلع می‌شوند و بدون موافقت کتبی طرف دیگر آن را برای شخص ثالث افشا نمی‌کنند.

۹.۸ باقیمانده و ارسال: اگر مشتری باقیمانده توافق‌شده را پرداخت نکند، شرکت حق دارد ارسال را به تأخیر بیندازد یا کالا را نگه دارد؛ هزینه‌های انبارداری و جریمه‌های ناشی از آن طبق قرارداد اعمال می‌شود.

۱۰. مالکیت فکری و انطباق

۱۰.۱ محتوای وب‌سایت، علائم تجاری، تصاویر، نرم‌افزار، اسناد فنی و غیره متعلق به شرکت یا دارندگان حقوق مربوطه است. بدون اجازه، تکثیر، انتشار، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری از آن‌ها مجاز نیست.

۱۰.۲ مشتری نباید از محصولات شرکت برای اهداف غیرقانونی استفاده کند، از جمله اما نه محدود به حملات شبکه‌ای، نفوذ، سرقت داده، انتشار بدافزار و غیره. مشتری باید قوانین و مقررات جمهوری خلق چین و کشور/منطقه استفاده و مقصد محصول را رعایت کند.

۱۰.۳ کنترل صادرات: مشتری باید الزامات کنترل صادرات، تحریم‌ها، امنیت سایبری و انطباق داده چین و کشور/منطقه مقصد را رعایت کند، از جمله اما نه محدود به EAR آمریکا، قانون کنترل صادرات چین و غیره. عواقب نقض مشتری بر عهده مشتری است.

۱۰.۴ مجوز نرم‌افزار: نرم‌افزار، سیستم و فرم‌افزار ارائه‌شده همراه محصول طبق توافق‌نامه‌های مجوز مربوطه استفاده می‌شود. مشتری نباید آن‌ها را کرک، مهندسی معکوس یا به‌طور غیرقانونی کپی کند.

۱۰.۵ انطباق محصول: محصولات شرکت گواهی‌های CE، FCC، RoHS، CCC و سایر گواهی‌های مورد نیاز بازار هدف را دریافت می‌کنند؛ اطلاعات دقیق گواهی تابع صفحه محصول یا برگه مشخصات است.

۱۰.۶ محیط زیست و بازیافت: شرکت مقررات زیست‌محیطی قابل اعمال (مانند دستورالعمل‌های RoHS و WEEE اتحادیه اروپا) را رعایت می‌کند و به مشتریان توصیه می‌کند محصولات الکترونیکی مستعمل را به‌صورت منطبق بازیافت کنند.

۱۱. حفاظت از داده و حریم خصوصی

۱۱.۱ شرکت داده‌های شخصی مشتریان را مطابق قوانین قابل اعمال حفاظت از داده پردازش می‌کند، از جمله اما نه محدود به:

• اگر مشتری در اتحادیه اروپا باشد، مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR) اعمال می‌شود؛
• اگر مشتری در بریتانیا باشد، UK GDPR و قانون حفاظت از داده ۲۰۱۸ اعمال می‌شود؛
• اگر مشتری در چین باشد، قانون حفاظت از اطلاعات شخصی جمهوری خلق چین اعمال می‌شود.

۱۱.۲ شرکت داده‌های مشتری را فقط در حد لازم برای سفارش، ارسال، پشتیبانی پس از فروش و صدور فاکتور جمع‌آوری و استفاده می‌کند و اطلاعات شخصی مشتری را به اشخاص ثالث نامرتبط نمی‌فروشد.

۱۱.۳ مشتری حق دارد درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشد. برای تماس: cfitsi2021@gmail.com.

۱۱.۴ اگر وب‌سایت مستقل از کوکی یا فناوری‌های مشابه استفاده کند، شرکت مطابق قانون قابل اعمال مکانیزم رضایت را تنظیم و سیاست حریم خصوصی را نمایش می‌دهد. سیاست حریم خصوصی بخش جدایی‌ناپذیر این شرایط است و اثر قانونی یکسان دارد.

۱۲. محدودیت مسئولیت

۱۲.۱ در حداکثر حد مجاز قانون، مسئولیت شرکت در قبال مشتری از مبلغ واقعاً پرداخت‌شده برای سفارش مربوطه بیشتر نیست.

۱۲.۲ شرکت مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده، از دست رفتن اعتبار تجاری، خسارات توقف کار و غیره نیست.

۱۲.۳ شرکت مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست مشتری، محصولات شخص ثالث، فورس ماژور یا عدم رعایت برگه مشخصات توسط مشتری نیست.

۱۲.۴ اگر قانون قابل اعمال محدودیت‌های فوق را مجاز نداند، مسئولیت شرکت به حداقل مجاز قانونی محدود می‌شود.

۱۲.۵ اطلاعات وب‌سایت ممکن است به دلیل ارتقای محصول به‌روزرسانی شود. شرکت حق به‌روزرسانی محصولات، قیمت‌ها و این شرایط را محفوظ می‌دارد. در صورت تغییرات عمده مؤثر بر حقوق مشتری، شرکت از طریق اعلان وب‌سایت، ایمیل و غیره پیشاپیش اطلاع می‌دهد. سفارش‌های تشکیل‌شده همچنان تابع شرایط معتبر در زمان تشکیل سفارش هستند.

۱۳. فورس ماژور

اگر اجرا به دلیل رویدادهای زیر به تأخیر بیفتد یا غیرممکن شود، شرکت می‌تواند به‌طور کامل یا جزئی از مسئولیت معاف شود و مهلت تحویل بر همین اساس تمدید می‌شود: جنگ، انقلاب، ناآرامی مدنی، حملات تروریستی، بلایای طبیعی (زمین‌لرزه، سیل، توفان)، بیماری همه‌گیر، اقدامات دولتی، کنترل صادرات، تحریم‌ها، اعتصاب، اختلال لجستیک، اختلال زنجیره تأمین، قطع برق، حملات سایبری و غیره. طرف متأثر باید تلاش معقول برای کاهش خسارات کند و پس از رفع آثار رویداد، اجرا را به‌موقع از سر بگیرد.

شرکت باید ظرف ۱۵ روز پس از وقوع رویداد فورس ماژور، مشتری را کتباً مطلع کند و شواهد مربوطه را ارائه دهد.

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

۱۴.۱ این شرایط تابع قوانین جمهوری خلق چین است.

۱۴.۲ اختلافات ناشی از این شرایط ابتدا باید از طریق مذاکره دوستانه حل شود. اگر مذاکره ناموفق باشد، اختلاف به دادگاه خلق صالح در محل شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود برای دادرسی ارجاع می‌شود، یا به کمیسیون داوری گوانگژو برای داوری طبق قواعد داوری معتبر آن زمان ارجاع می‌شود. رأی داوری قطعی و برای دو طرف الزام‌آور است.

۱۴.۳ برای سفارش‌های خارجی، اگر قانون حاکم یا قواعد داوری دیگری توافق شود، قرارداد کتبی دو طرف حاکم است.

۱۵. سایر مقررات

۱۵.۱ شرکت حق دارد این شرایط را مطابق نیازهای تجاری به‌روزرسانی کند. شرایط به‌روزرسانی‌شده از تاریخ انتشار در وب‌سایت اجرا می‌شود و برای سفارش‌های تشکیل‌شده پس از آن اعمال می‌شود. سفارش‌های تشکیل‌شده پیش از انتشار تابع شرایط اصلی هستند، مگر آنکه قانون خلاف آن را مقرر کند.

۱۵.۲ اگر هر یک از مقررات این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا باشد، بر اعتبار سایر مقررات تأثیری ندارد.

۱۵.۳ مسائل پوشش‌داده‌نشده در این شرایط تابع قرارداد، فاکتور اولیه یا پیش‌فاکتور امضاشده توسط دو طرف است.

۱۵.۴ اعلان‌ها و ابلاغ: دو طرف تأیید می‌کنند که آدرس ایمیل، آدرس پستی و اعلان‌های وب‌سایت مشخص‌شده در قرارداد، فاکتور اولیه یا سفارش، روش‌های اعلان معتبر هستند. اعلان ارسال‌شده با ایمیل در زمان ارسال موفق ابلاغ‌شده تلقی می‌شود؛ اعلان منتشرشده در وب‌سایت در زمان انتشار ابلاغ‌شده تلقی می‌شود.

۱۵.۵ زبان: این شرایط به زبان چینی نوشته شده است. اگر ترجمه انگلیسی یا زبان دیگر ارائه شود، ترجمه فقط برای مرجع است. در صورت مغایرت بین نسخه‌های زبانی، نسخه چینی حاکم است.

۱۶. اطلاعات تماس

نام شرکت: شرکت گوانگژو چانگفان فناوری هوشمند با مسئولیت محدود
نشانی: طبقه دوم، شماره ۲۵، خیابان گوانگ‌شینگ، منطقه نانشا، شهر گوانگژو، استان گوانگدونگ، چین
تلفن/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
ایمیل: cfitsi2021@gmail.com
وب‌سایت: www.cfitsi.com
ساعات خدمات مشتری: روزهای کاری، ۰۸:۳۰–۱۸:۰۰ به وقت پکن