Όροι Προϊόντων και Υπηρεσιών της Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. — Βιομηχανικοί Υπολογιστές Ασφάλειας Δικτύου, Διακομιστές GPU, Ενσωματωμένα Συστήματα, Κουτιά AI Edge και Mini PC (Προσαρμογή OEM/ODM)

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 8 Οκτωβρίου 2026
Ιστότοπος Εφαρμογής: www.cfitsi.com
Φορέας Εκμετάλλευσης: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Έκδοση: V2.0

1. Ορισμοί και Ερμηνεία

1.1 «Εταιρεία», «Changfan Intelligent», «εμείς», «μας» ή «δικό μας» σημαίνει την Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.

1.2 «Πελάτης» ή «εσείς» σημαίνει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα από την Εταιρεία μέσω του ανεξάρτητου ιστότοπου, προσφοράς, προτιμολογίου, σύμβασης πώλησης ή άλλου μέσου.

1.3 «Προϊόντα» σημαίνει βιομηχανικούς υπολογιστές ασφάλειας δικτύου, διακομιστές, mini PC, ενσωματωμένα συστήματα, βιομηχανικές μητρικές πλακέτες, εξοπλισμό επικοινωνιών δικτύου και σχετικά παρελκόμενα που παράγονται ή πωλούνται από την Εταιρεία.

1.4 «OEM» σημαίνει κατασκευή αρχικού εξοπλισμού, όπου ο πελάτης παρέχει το εμπορικό σήμα, τον σχεδιασμό, τις προδιαγραφές ή τις τεχνικές απαιτήσεις και η Εταιρεία κατασκευάζει τα προϊόντα.

1.5 «ODM» σημαίνει κατασκευή αρχικού σχεδιασμού, όπου η Εταιρεία ολοκληρώνει τον σχεδιασμό, την έρευνα και ανάπτυξη ή τη λύση του προϊόντος και ο πελάτης πωλεί υπό το δικό του εμπορικό σήμα.

1.6 «Παραγγελία» σημαίνει αίτημα αγοράς που υποβάλλεται από τον πελάτη και επιβεβαιώνεται από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών μέσω ιστότοπου, προσφορών, PI ή συμβάσεων πώλησης.

1.7 «Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει νόμιμη εργάσιμη ημέρα στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας, εξαιρουμένων του Σαββάτου, της Κυριακής και των νόμιμων αργιών.

1.8 «Αποστολή» σημαίνει την παράδοση των εμπορευμάτων από την Εταιρεία σε μεταφορέα ή πάροχο logistics που ορίζει ο πελάτης. Δεν σημαίνει ότι τα εμπορεύματα έφτασαν στον καθορισμένο από τον πελάτη τόπο.

1.9 «RMA» σημαίνει Return Merchandise Authorization, δηλαδή εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων.

2. Γενικές Διατάξεις και Πεδίο Εφαρμογής

2.1 Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε προϊόντα και υπηρεσίες που πωλούνται από την Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. μέσω του ανεξάρτητου ιστότοπου www.cfitsi.com και σχετικών καναλιών.

2.2 Η Εταιρεία δραστηριοποιείται κυρίως στην παραγωγή και πώληση βιομηχανικών υπολογιστών ασφάλειας δικτύου, βιομηχανικών διακομιστών, mini PC, ενσωματωμένων συστημάτων, βιομηχανικών μητρικών πλακετών, κουτιών AI Edge, εξοπλισμού επικοινωνιών δικτύου και σχετικών παρελκόμενων, και παρέχει υπηρεσίες προσαρμογής OEM και ODM.

2.3 Με την υποβολή παραγγελίας, την πραγματοποίηση πληρωμής σε αυτόν τον ιστότοπο ή την υπογραφή προσφοράς, προτιμολογίου ή σύμβασης πώλησης, ο πελάτης θεωρείται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους.

2.4 Προτεραιότητα Εγγράφων: Εάν τα μέρη υπογράψουν χωριστή γραπτή σύμβαση, υπερισχύει η γραπτή σύμβαση. Ελλείψει γραπτής σύμβασης, εφαρμόζεται η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας: Σύμβαση Πώλησης → Προτιμολόγιο (PI) → Προσφορά → οι παρόντες Όροι Προϊόντων και Υπηρεσιών → γενικές περιγραφές του ιστότοπου. Εάν οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο έρχονται σε αντίθεση με τα ανωτέρω έγγραφα, υπερισχύουν τα ανωτέρω έγγραφα.

2.5 Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται τόσο σε επιχειρηματικούς πελάτες όσο και σε μεμονωμένους καταναλωτές. Εάν το εφαρμοστέο δίκαιο περιέχει αναγκαστικές διατάξεις προστασίας μεμονωμένων καταναλωτών, εφαρμόζονται οι διατάξεις αυτές. Οι επιχειρηματικοί πελάτες υπόκεινται στις διατάξεις B2B των παρόντων Όρων.

2.6 Οι παρόντες Όροι συντάσσονται σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, τον Νόμο περί Προστασίας των Δικαιωμάτων και Συμφερόντων των Καταναλωτών της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, τον Νόμο περί Ποιότητας Προϊόντων της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και άλλους νόμους και κανονισμούς. Εάν οι παρόντες Όροι έρχονται σε αντίθεση με αναγκαστικές νομικές διατάξεις, υπερισχύουν οι νομικές διατάξεις.

3. Πληροφορίες Προϊόντων και Παραγγελίες

3.1 Οι εικόνες, οι παράμετροι, οι διαμορφώσεις, το απόθεμα και οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι μόνο για αναφορά. Οι τελικοί όροι είναι εκείνοι του φύλλου προδιαγραφών, της προσφοράς, του PI ή της σύμβασης πώλησης που επιβεβαιώνεται από τα δύο μέρη.

3.2 Σχηματισμός Παραγγελίας: Μια παραγγελία σχηματίζεται μόνο αφού ο πελάτης υποβάλει την παραγγελία και η Εταιρεία αποστείλει ειδοποίηση επιβεβαίωσης παραγγελίας ή λάβει την πληρωμή. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει μια παραγγελία λόγω σφαλμάτων τιμής, ανεπαρκούς αποθέματος, ελέγχου κινδύνου, ελέγχου εξαγωγών ή άλλων λόγων, και θα επιστρέψει τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί.

3.3 Παραγγελίες Προσαρμογής OEM/ODM: Πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθούν το φύλλο προδιαγραφών, η λίστα BOM, η εμφάνιση, το LOGO, η συσκευασία, τα πρότυπα δοκιμών, ο χρόνος παράδοσης και η τιμή. Η παραγγελία σχηματίζεται μετά τη γραπτή επιβεβαίωση και από τα δύο μέρη.

3.4 Ακύρωση Παραγγελίας:

(1) Παραγγελίες Τυποποιημένων Προϊόντων: Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει με γραπτή ειδοποίηση πριν από την αποστολή. Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών πριν από την αποστολή, επιβάλλεται ποινή ρήτρας που δεν υπερβαίνει το 30% του ποσού της παραγγελίας (περιοριζόμενη στην πραγματική ζημία· εάν η ποινή κριθεί υπερβολική, προσαρμόζεται σύμφωνα με το νόμο) και τα άμεσα έξοδα που έχουν ήδη προκύψει.

(2) Παραγγελίες Προσαρμογής OEM/ODM: Μετά την καταβολή της προκαταβολής, η ακύρωση κατ' αρχήν δεν υποστηρίζεται. Εάν ο πελάτης επιμείνει στην ακύρωση, τα πραγματικά έξοδα που προκύπτουν για την αγορά υλικών, την κατασκευή καλουπιών, τη μηχανική κ.λπ. βαρύνουν τον πελάτη, και το υπόλοιπο της προκαταβολής επιστρέφεται μετά την αφαίρεση αυτών των εξόδων.

3.5 Μερική Αποστολή: Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποφασίσει μερική αποστολή βάσει αποθέματος, παραγωγής ή logistics. Κάθε αποστολή θεωρείται χωριστή πώληση και ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει σύμφωνα με την πραγματικά παραληφθείσα ποσότητα.

4. Τιμή, Πληρωμή και Τιμολόγια

4.1 Οι τιμές των προϊόντων ακολουθούν τον ιστότοπο, την προσφορά ή το PI. Το εάν η τιμή περιλαμβάνει φόρο, μεταφορικά ή δασμούς εξαρτάται από τη συγκεκριμένη προσφορά. Εάν δεν αναφέρεται, η τιμή εξ ορισμού δεν περιλαμβάνει μεταφορικά, δασμούς και φόρους εισαγωγής.

4.2 Οι μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν εταιρικό τραπεζικό έμβασμα, τηλεγραφικό έμβασμα T/T, πιστωτική κάρτα, PayPal, Alipay, WeChat Pay κ.λπ., ανάλογα με τη σελίδα πληρωμής ή το PI.

4.3 Οι παραγγελίες τυποποιημένων προϊόντων γενικά απαιτούν πλήρη πληρωμή πριν από την αποστολή. Οι παραγγελίες προσαρμογής OEM/ODM γενικά απαιτούν προκαταβολή 50%, με το υπόλοιπο να καταβάλλεται πριν από την αποστολή. Η συγκεκριμένη αναλογία αναφέρεται στο PI ή στη σύμβαση.

4.4 Για εγχώριες παραγγελίες, μπορούν να εκδοθούν συνήθη ή ειδικά τιμολόγια ΦΠΑ. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβή στοιχεία τιμολόγησης. Για παραγγελίες εξωτερικού, ο τύπος τιμολογίου εξαρτάται από την τοπική νομοθεσία και την αμοιβαία συμφωνία. Τα ηλεκτρονικά και τα έντυπα τιμολόγια έχουν την ίδια νομική ισχύ.

4.5 Οι δασμοί, οι φόροι εισαγωγής, τα τέλη εκτελωνισμού, τα έξοδα αποθήκευσης κ.λπ. που προκύπτουν από παραγγελίες εξωτερικού βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν εγγράφως ότι τα βαρύνεται η Εταιρεία.

4.6 Καθυστερημένη Πληρωμή: Εάν ο πελάτης δεν πληρώσει εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να επιβάλει τόκο υπερημερίας με μηνιαίο επιτόκιο 1,5% (ή το ανώτατο επιτρεπόμενο από το νόμο επιτόκιο, όποιο είναι υψηλότερο), και έχει το δικαίωμα να αναστείλει την αποστολή, να αναστείλει την υπηρεσία μετά την πώληση ή να κατακρατήσει τα εμπορεύματα και να τα πωλήσει με άλλο τρόπο.

4.7 Διακύμανση Τιμών Υλικού και Προσαρμογή Τιμής Παραγγελίας:

(1) Ισχύς Προσφοράς: Εάν η προσφορά ή το PI αναφέρει περίοδο ισχύος, ισχύει η αναφερόμενη περίοδος. Εάν δεν αναφέρεται, η προεπιλεγμένη περίοδος ισχύος είναι 7 ημερολογιακές ημέρες. Μετά τη λήξη, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να επαναπροσδιορίσει την τιμή σύμφωνα με τις συνθήκες της αγοράς.

(2) Κλείδωμα Τιμής: Αφού επιβεβαιωθεί η παραγγελία και ο πελάτης καταβάλει την προκαταβολή ή το πλήρες ποσό, η τιμή κατ' αρχήν κλειδώνεται και δεν προσαρμόζεται λόγω διακυμάνσεων των τιμών των εξαρτημάτων στην αγορά. Ωστόσο, ισχύουν οι ακόλουθες εξαιρέσεις: Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και δεν έχει πραγματοποιηθεί αποστολή, και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η τιμή αγοράς των κύριων εξαρτημάτων (όπως CPU, μνήμη, σκληρός δίσκος, τσιπ, κάρτα δικτύου κ.λπ.) έχει μεταβληθεί περισσότερο από 10%, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διαπραγματευτεί προσαρμογή της τιμής με τον πελάτη.

(3) Παραγγελίες Προσαρμογής OEM/ODM: Λόγω των μεγαλύτερων κύκλων προμήθειας υλικών, εάν οι τιμές των κύριων εξαρτημάτων αυξηθούν σημαντικά, η Εταιρεία πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως τον πελάτη εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ανακάλυψη και να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία τιμών αγοράς. Και τα δύο μέρη πρέπει να διαπραγματευτούν νέα τιμή ή σχέδιο προσαρμογής εντός 5 εργάσιμων ημερών.

(4) Επιλογή του Πελάτη: Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί με την προσαρμογή της τιμής, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Η Εταιρεία πρέπει να επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο πελάτης (χωρίς τόκο). Τα έξοδα που έχουν ήδη προκύψει για την αγορά προσαρμοσμένων υλικών, καλουπιών, μηχανικής κ.λπ. κατανέμονται μεταξύ των μερών μέσω διαπραγμάτευσης· εάν η ακύρωση οφείλεται σε λόγους του πελάτη, εφαρμόζεται το Άρθρο 3.4 των παρόντων Όρων.

(5) Διακύμανση Συναλλαγματικών Ισοτιμιών: Για παραγγελίες εξωτερικού, εάν οι έντονες διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών προκαλέσουν σημαντικές αλλαγές στο κόστος, τα μέρη μπορούν να διαπραγματευτούν προσαρμογή της τιμής σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα.

(6) Ειδοποίηση και Διαπραγμάτευση: Οποιαδήποτε προσαρμογή τιμής απαιτεί γραπτή ειδοποίηση από την Εταιρεία και γραπτή επιβεβαίωση από τον πελάτη για να τεθεί σε ισχύ. Πριν από την επιβεβαίωση, η Εταιρεία δεν μπορεί μονομερώς να αφαιρέσει πληρωμή ή να αποστείλει εμπορεύματα.

5. Χρόνος Παράδοσης και Αποστολή

5.1 Εγχώρια Περίοδος Αποστολής. Για εγχώρια τυποποιημένα προϊόντα σε απόθεμα, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τη λήψη της πληρωμής, η Εταιρεία θα κανονίσει την αποστολή εντός 3 εργάσιμων ημερών (δηλαδή η εγχώρια περίοδος αποστολής είναι 3 ημέρες, παρατείνεται στις νόμιμες αργίες). Αποστολή σημαίνει ότι η Εταιρεία παραδίδει τα εμπορεύματα στον μεταφορέα και δεν σημαίνει ότι τα εμπορεύματα έφτασαν στον καθορισμένο από τον πελάτη τόπο.

5.2 Εγχώριος Χρόνος Άφιξης: Μετά την αποστολή, συνήθως 3–8 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον πραγματικό χρόνο του μεταφορέα logistics. Ο χρόνος διέλευσης δεν περιλαμβάνεται στην περίοδο αποστολής.

5.3 Αντιμετώπιση Έλλειψης Αποθέματος: Εάν το απόθεμα είναι ανεπαρκές, η εξυπηρέτηση πελατών θα ειδοποιήσει αμέσως τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει αναμονή για ανανέωση αποθέματος, αλλαγή μοντέλου ή αίτημα επιστροφής χρημάτων.

5.4 Παραγγελίες Προσαρμογής OEM/ODM: Ο χρόνος παράδοσης ακολουθεί τη σύμβαση, το PI ή την επιβεβαίωση προγραμματισμού που υπογράφεται από τα δύο μέρη, συνήθως 10–20 εργάσιμες ημέρες ή όπως διαπραγματευτεί. Ο χρόνος για δείγματα, καλούπια και προμήθεια ειδικών υλικών υπολογίζεται χωριστά.

5.5 Παραγγελίες Εξωτερικού: Η περίοδος αποστολής, ο τρόπος μεταφοράς, τα ναύλα, η ασφάλιση, ο εκτελωνισμός και οι εμπορικοί όροι ακολουθούν τη συμφωνία των μερών.

5.6 Μέθοδος Αποστολής: Εξ ορισμού χρησιμοποιούνται μεταφορείς όπως SF Express, Deppon, Kuayue, JD Logistics, διεθνείς ταχυμεταφορές κ.λπ. Ο πελάτης μπορεί να ορίσει μεταφορέα· τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν βαρύνουν τον πελάτη.

5.7 Εμπορικοί Όροι και Μεταβίβαση Κινδύνου:

(1) Εγχώριες Παραγγελίες: Εξ ορισμού, η Εταιρεία ορίζει τον μεταφορέα· ο κίνδυνος των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται κατά την παράδοση στον μεταφορέα. Εάν τα μέρη συμφωνήσουν παράδοση στην πόρτα, το σημείο μεταβίβασης κινδύνου είναι η υπογραφή του πελάτη.

(2) Παραγγελίες Εξωτερικού: Οι εμπορικοί όροι (FOB/CIF/DDP/EXW κ.λπ.) ακολουθούν τη σύμβαση ή το PI. Εάν δεν συμφωνηθούν, οι παραγγελίες εξωτερικού εξ ορισμού εφαρμόζουν FCA (Free Carrier, καθορισμένος τόπος: Guangzhou).

(3) Εάν ο πελάτης ορίσει μεταφορέα ή διαμεταφορέα, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά την παράδοση των εμπορευμάτων σε αυτόν τον μεταφορέα ή διαμεταφορέα.

6. Συσκευασία, Επιθεώρηση και Υπογραφή

6.1 Τα προϊόντα συσκευάζονται σε βιομηχανική τυποποιημένη συσκευασία για τη διασφάλιση της ασφάλειας μεταφοράς. Προσαρμοσμένη συσκευασία, ουδέτερη συσκευασία ή συσκευασία με εμπορικό σήμα πρέπει να επιβεβαιώνονται χωριστά στην παραγγελία.

6.2 Κατά την υπογραφή, ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει την εξωτερική συσκευασία επί τόπου. Εάν διαπιστωθεί ζημιά, παραμόρφωση, νερό, έλλειψη κ.λπ., τραβήξτε φωτογραφίες/βίντεο και αρνηθείτε την παραλαβή ή επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών.

6.3 Ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει το μοντέλο, την ποσότητα και την εμφάνιση του προϊόντος εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υπογραφή. Εάν διαπιστωθούν προβλήματα ποιότητας, λανθασμένη αποστολή ή έλλειψη, πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως την Εταιρεία και να παράσχει τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες, βίντεο, αρχεία καταγραφής και άλλα αποδεικτικά στοιχεία. Τα κρυφά ελαττώματα δεν υπόκεινται στην ανωτέρω περίοδο επιθεώρησης· ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αντιρρήσεις εντός εύλογου χρόνου μετά την ανακάλυψη.

6.4 Εάν δεν υποβληθεί αντίρρηση εντός της προθεσμίας, τα εμπορεύματα θεωρούνται αποδεκτά, αλλά αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα του πελάτη να διεκδικήσει εγγύηση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

7. Εγγύηση και Υπηρεσία Μετά την Πώληση

7.1 Τυποποιημένη Περίοδος Εγγύησης: Υπολογίζεται από την ημερομηνία αποστολής (για παραγγελίες μεμονωμένων καταναλωτών, από την ημερομηνία υπογραφής).

• Βιομηχανικοί υπολογιστές/διακομιστές πλήρεις μονάδες: 24 μήνες· ή σύμφωνα με τη σύμβαση.
• Mini PC: 24 μήνες· ή σύμφωνα με τη σύμβαση.
• Παρελκόμενα και αναλώσιμα: 12 μήνες, ή όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.
• Προϊόντα προσαρμογής OEM/ODM: εξ ορισμού 24 μήνες, ή σύμφωνα με τη σύμβαση.

7.2 Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει χωριστά υπηρεσία επέκτασης εγγύησης, έως μέγιστο 5 έτη, σύμφωνα με την προσφορά επέκτασης εγγύησης.

7.3 Πεδίο Εγγύησης: Υπό κανονικές συνθήκες χρήσης, εάν μια βλάβη οφείλεται σε πρόβλημα ποιότητας υλικού του ίδιου του προϊόντος, η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για επισκευή ή αντικατάσταση. Η συγκεκριμένη μέθοδος αντιμετώπισης καθορίζεται από την Εταιρεία με βάση τη βλάβη.

7.4 Οι ακόλουθες περιπτώσεις δεν καλύπτονται από δωρεάν εγγύηση:

(1) Ανθρώπινη ζημιά, εισροή νερού, πτώση, κεραυνός, μη φυσιολογική τάση, ηλεκτροστατική ζημιά·
(2) Μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, τροποποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή·
(3) Λογισμικό, σύστημα, δεδομένα, αναλώσιμα, παρελκόμενα τρίτων·
(4) Χρήση εκτός του περιβάλλοντος ή του φορτίου που καθορίζεται στο φύλλο προδιαγραφών·
(5) Ζημιά που προκαλείται από ανωτέρα βία.

7.5 Διαδικασία RMA: Ο πελάτης επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών → παρέχει πληροφορίες παραγγελίας και αποδεικτικά βλάβης → η Εταιρεία αποφασίζει απομακρυσμένη υποστήριξη ή επιστροφή στο εργοστάσιο για επισκευή → έντυπο αίτησης RMA (βλ. συνημμένο προς λήψη στη σελίδα) → ο πελάτης επιστρέφει τα εμπορεύματα σύμφωνα με τις οδηγίες RMA → επισκευή/αντικατάσταση και επιστροφή. Επιστροφές χωρίς αριθμό RMA μπορούν να απορριφθούν από την Εταιρεία. Αφού λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν, η Εταιρεία θα ολοκληρώσει την επιθεώρηση και την επισκευή εντός 7–15 εργάσιμων ημερών και θα το επιστρέψει (εάν ειδικές περιστάσεις όπως έλλειψη ανταλλακτικών απαιτούν παράταση, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί αμέσως).

7.6 Για βλάβες που δεν οφείλονται σε ανθρώπινη ενέργεια εντός της περιόδου εγγύησης, τα έξοδα επιστροφής εντός της χώρας κατανέμονται ως εξής: ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής, η Εταιρεία βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής στον πελάτη μετά την επισκευή, εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά. Εκτός εγγύησης ή σε περίπτωση ανθρώπινης βλάβης, τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

7.7 Τεχνική Υποστήριξη: Η Εταιρεία παρέχει τηλεφωνική, ηλεκτρονική και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη. Ώρες εξυπηρέτησης: εργάσιμες ημέρες 08:30–18:00 ώρα Πεκίνου. Ερωτήματα και αναφορές βλαβών κατά τις ώρες εργασίας θα απαντώνται εντός 2 ωρών.

7.8 Επέκταση Εγγύησης και Ανταλλακτικά: Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει χωριστά επέκταση εγγύησης, ανταλλακτικά ή υπηρεσία αντικατάστασης πλήρους μονάδας, σύμφωνα με την προσφορά.

7.9 Παράπονα και Σχόλια: Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την ποιότητα του προϊόντος ή την υπηρεσία, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω των στοιχείων επικοινωνίας του Κεφαλαίου 16· η Εταιρεία θα παραλάβει και θα παράσχει ενημέρωση προόδου εντός 2 εργάσιμων ημερών.

8. Πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγών

8.1 Τα βιομηχανικά προσαρμοσμένα προϊόντα, τα προϊόντα OEM/ODM, τα ανοιγμένα προϊόντα, τα τοποθετημένα σε rack, τα εγκατεστημένα, τα με εγγεγραμμένα δεδομένα ή αυτά που επηρεάζουν τη μεταπώληση κατ' αρχήν δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή για λόγους που δεν αφορούν την ποιότητα. Για προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή λόγω της φύσης τους (π.χ. προϊόντα που προσαρμόζονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη), η Εταιρεία θα παράσχει σαφή ειδοποίηση κατά τη διαδικασία αγοράς και θα λάβει την επιβεβαίωση του πελάτη.

8.2 Επιστροφή Τυποποιημένων Προϊόντων (Λόγοι εκτός ποιότητας): Για μη ανοιγμένα, μη χρησιμοποιημένα τυποποιημένα προϊόντα που δεν επηρεάζουν τη μεταπώληση, ο επιχειρηματικός πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την υπογραφή, με την έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας και εξουσιοδότηση RMA, και βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής μετ' επιστροφής και τέλος επανατοποθέτησης που δεν υπερβαίνει το 35% του ποσού της παραγγελίας (περιοριζόμενο στις πραγματικές ζημίες της Εταιρείας). Οι μεμονωμένοι καταναλωτές που αγοράζουν online έχουν νόμιμο δικαίωμα επιστροφής επτά ημερών χωρίς αιτιολογία. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν παραμείνει άθικτο, η Εταιρεία θα επιστρέψει το τίμημα εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Τα ανοιγμένα, τοποθετημένα σε rack ή εγκατεστημένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή για λόγους εκτός ποιότητας.

8.3 Επιστροφή λόγω Ποιότητας: Εάν εμπίπτει στο πεδίο της εγγύησης, εφαρμόζεται το Άρθρο 7 των παρόντων Όρων. Η επιστροφή πρέπει να λάβει προηγουμένως αριθμό RMA· επιστροφές χωρίς αριθμό RMA μπορούν να απορριφθούν από την Εταιρεία.

8.4 Επιστροφές Χρημάτων: Μετά την επιτυχή επιθεώρηση της επιστροφής, η Εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα μέσω του αρχικού καναλιού πληρωμής εντός 7–15 εργάσιμων ημερών. Τα τέλη διασυνοριακών πληρωμών και οι συναλλαγματικές ζημίες βαρύνουν τον πελάτη. Ο πραγματικός χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον χρόνο επεξεργασίας του ιδρύματος πληρωμών ή της τράπεζας.

8.5 Εάν το εφαρμοστέο δίκαιο περιέχει αναγκαστικές διατάξεις για επιστροφές και ανταλλαγές για μεμονωμένους καταναλωτές, εφαρμόζονται οι διατάξεις αυτές.

9. Όροι Προσαρμογής OEM/ODM

9.1 Δείγματα και Καλούπια: Τα τέλη δειγμάτων, καλουπιών, μηχανικής, πιστοποίησης κ.λπ. ακολουθούν την προσφορά. Το εάν θα αφαιρεθούν όταν η μαζική παραγωγή φτάσει την συμφωνημένη ποσότητα εξαρτάται από την αμοιβαία συμφωνία.

9.2 Ελάχιστη Ποσότητα Παραγγελίας: Το MOQ για παραγγελίες OEM/ODM ακολουθεί την προσφορά ή τη σύμβαση.

9.3 Επιβεβαίωση Προδιαγραφών: Και τα δύο μέρη πρέπει να επιβεβαιώσουν εγγράφως το φύλλο προδιαγραφών, το BOM, την εμφάνιση, το LOGO, τη συσκευασία, τις ετικέτες, τα πρότυπα δοκιμών και τα κριτήρια αποδοχής. Οποιεσδήποτε αλλαγές μετά την επιβεβαίωση απαιτούν την έγγραφη συγκατάθεση και των δύο μερών και μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης και την τιμή.

9.4 Χρόνος Παράδοσης: Υπολογίζεται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης του δείγματος, τη λήψη της προκαταβολής και την επιβεβαίωση όλων των τεχνικών εγγράφων, σύμφωνα με τη σύμβαση.

9.5 Αποδοχή: Εκτελείται σύμφωνα με τα κριτήρια αποδοχής που επιβεβαιώνονται από τα μέρη· επιτρέπονται εύλογες ανοχές σύμφωνες με την πρακτική του κλάδου.

9.6 Πνευματική Ιδιοκτησία:

(1) Μοντέλο OEM: Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί των σχεδίων, προδιαγραφών, LOGO, λογισμικού κ.λπ. που παρέχονται από τον πελάτη ανήκουν στον πελάτη. Η Εταιρεία παράγει μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη και δεν διεκδικεί σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

(2) Μοντέλο ODM: Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του σχεδιασμού προϊόντος, των τεχνικών λύσεων, των καλουπιών, του λογισμικού κ.λπ. που ολοκληρώνει ανεξάρτητα η Εταιρεία ανήκουν στην Εταιρεία. Ο πελάτης αποκτά μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του προϊόντος.

(3) Μοντέλο Κοινής Ανάπτυξης: Η κυριότητα της πνευματικής ιδιοκτησίας επί των τεχνικών αποτελεσμάτων που αναπτύσσονται από κοινού καθορίζεται εγγράφως στη σύμβαση· εάν δεν καθορίζεται, ανήκει από κοινού στα δύο μέρη.

(4) Η κυριότητα των προσαρμοσμένων καλουπιών ακολουθεί τη σύμβαση. Εάν δεν προβλέπεται στη σύμβαση, τα καλούπια ανήκουν στην Εταιρεία και ο πελάτης έχει δικαίωμα προτεραιότητας χρήσης.

9.7 Εμπιστευτικότητα: Και τα δύο μέρη πρέπει να τηρούν την εμπιστευτικότητα των τεχνικών υλικών, των εμπορικών πληροφοριών και των πληροφοριών πελατών που γνωρίζουν κατά τη διάρκεια της συνεργασίας και δεν πρέπει να τα αποκαλύπτουν σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του άλλου μέρους.

9.8 Υπόλοιπο και Αποστολή: Εάν ο πελάτης δεν καταβάλει το συμφωνημένο υπόλοιπο, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την αποστολή ή να κατακρατήσει τα εμπορεύματα· τα έξοδα αποθήκευσης και οι ποινές ρήτρας που προκύπτουν εφαρμόζονται σύμφωνα με τη σύμβαση.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία και Συμμόρφωση

10.1 Το περιεχόμενο του ιστότοπου, τα εμπορικά σήματα, οι εικόνες, το λογισμικό, η τεχνική τεκμηρίωση κ.λπ. ανήκουν στην Εταιρεία ή στους σχετικούς δικαιούχους. Χωρίς άδεια, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η διάδοση, η αντίστροφη μηχανική ή η χρήση για εμπορικούς σκοπούς.

10.2 Ο πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα της Εταιρείας για παράνομους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά επιθέσεων δικτύου, εισβολών, κλοπής δεδομένων, διάδοσης κακόβουλου λογισμικού κ.λπ. Ο πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με τους νόμους και τους κανονισμούς της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και της χώρας/περιοχής χρήσης και προορισμού του προϊόντος.

10.3 Έλεγχος Εξαγωγών: Ο πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις ελέγχου εξαγωγών, κυρώσεων, κυβερνοασφάλειας και συμμόρφωσης δεδομένων της Κίνας και της χώρας/περιοχής προορισμού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του EAR των ΗΠΑ, του κινεζικού νόμου περί ελέγχου εξαγωγών κ.λπ. Οι συνέπειες των παραβιάσεων του πελάτη βαρύνουν τον πελάτη.

10.4 Άδεια Λογισμικού: Το λογισμικό, τα συστήματα και το firmware που παρέχονται με το προϊόν πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις αντίστοιχες συμφωνίες άδειας. Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να τα σπάσει, να τα υποβάλει σε αντίστροφη μηχανική ή να τα αντιγράψει παράνομα.

10.5 Συμμόρφωση Προϊόντος: Τα προϊόντα της Εταιρείας λαμβάνουν πιστοποιήσεις CE, FCC, RoHS, CCC και άλλες που απαιτούνται για την αγορά-στόχο, όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος ή στο φύλλο προδιαγραφών.

10.6 Περιβάλλον και Ανακύκλωση: Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τους ισχύοντες περιβαλλοντικούς κανονισμούς (όπως οι οδηγίες RoHS και WEEE της ΕΕ) και συνιστά στους πελάτες να ανακυκλώνουν τα απορριπτόμενα ηλεκτρονικά προϊόντα με συμμορφούμενο τρόπο.

11. Προστασία Δεδομένων και Απόρρητο

11.1 Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Εάν ο πελάτης βρίσκεται στην ΕΕ, εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)·
• Εάν ο πελάτης βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, εφαρμόζονται ο UK GDPR και ο Νόμος περί Προστασίας Δεδομένων του 2018·
• Εάν ο πελάτης βρίσκεται στην Κίνα, εφαρμόζεται ο Νόμος της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών.

11.2 Η Εταιρεία συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα πελατών μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παραγγελία, την αποστολή, την υποστήριξη μετά την πώληση και την τιμολόγηση, και δεν πωλεί προσωπικές πληροφορίες πελατών σε μη συνδεδεμένους τρίτους.

11.3 Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών του πληροφοριών. Επικοινωνία: cfitsi2021@gmail.com.

11.4 Εάν ο ανεξάρτητος ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, η Εταιρεία θα διαμορφώσει μηχανισμό συγκατάθεσης και θα εμφανίσει πολιτική απορρήτου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων και έχει την ίδια νομική ισχύ.

12. Περιορισμός Ευθύνης

12.1 Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη της Εταιρείας έναντι του πελάτη δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε πραγματικά για τη σχετική παραγγελία.

12.2 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, παρεπόμενες ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, απώλεια φήμης, ζημίες από διακοπή λειτουργίας κ.λπ.

12.3 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση από τον πελάτη, προϊόντα τρίτων, ανωτέρα βία ή μη συμμόρφωση του πελάτη με το φύλλο προδιαγραφών.

12.4 Εάν το εφαρμοστέο δίκαιο δεν επιτρέπει τους ανωτέρω περιορισμούς, η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ελάχιστο επιτρεπόμενο από το νόμο.

12.5 Οι πληροφορίες του ιστότοπου μπορεί να ενημερώνονται λόγω αναβαθμίσεων προϊόντων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει προϊόντα, τιμές και τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών που επηρεάζουν τα δικαιώματα των πελατών, η Εταιρεία θα ειδοποιεί εκ των προτέρων μέσω ανακοινώσεων στον ιστότοπο, email κ.λπ. Οι παραγγελίες που έχουν ήδη σχηματιστεί εξακολουθούν να διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά τον σχηματισμό τους.

13. Ανωτέρα Βία

Εάν η εκτέλεση καθυστερήσει ή καταστεί αδύνατη λόγω των ακόλουθων γεγονότων, η Εταιρεία μπορεί να απαλλαγεί εν όλω ή εν μέρει από την ευθύνη, και ο χρόνος παράδοσης παρατείνεται αναλόγως: πόλεμος, επανάσταση, εμφύλια αναταραχή, τρομοκρατικές επιθέσεις, φυσικές καταστροφές (σεισμός, πλημμύρα, τυφώνας), επιδημία, κυβερνητικές ενέργειες, έλεγχοι εξαγωγών, κυρώσεις, απεργίες, διακοπές logistics, διακοπές εφοδιαστικής αλυσίδας, διακοπές ρεύματος, κυβερνοεπιθέσεις κ.λπ. Το επηρεαζόμενο μέρος πρέπει να καταβάλει εύλογες προσπάθειες για τον μετριασμό των ζημιών και να επαναλάβει την εκτέλεση αμέσως μετά την εξάλειψη των επιπτώσεων του γεγονότος.

Η Εταιρεία πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως τον πελάτη εντός 15 ημερών από την επέλευση του γεγονότος ανωτέρας βίας και να παράσχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

14.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

14.2 Διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους πρέπει πρώτα να επιλύονται μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων. Εάν οι διαπραγματεύσεις αποτύχουν, η διαφορά υποβάλλεται στο αρμόδιο λαϊκό δικαστήριο του τόπου της Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. για δικαστική επίλυση, ή στην Επιτροπή Διαιτησίας της Guangzhou για διαιτησία σύμφωνα με τους τότε ισχύοντες κανόνες διαιτησίας. Η διαιτητική απόφαση είναι τελεσίδικη και δεσμευτική για τα δύο μέρη.

14.3 Για παραγγελίες εξωτερικού, εάν έχει συμφωνηθεί άλλο εφαρμοστέο δίκαιο ή άλλοι κανόνες διαιτησίας, υπερισχύει η έγγραφη σύμβαση των μερών.

15. Λοιπές Διατάξεις

15.1 Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες Όρους σύμφωνα με τις επιχειρηματικές ανάγκες. Οι ενημερωμένοι όροι τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης στον ιστότοπο και εφαρμόζονται σε παραγγελίες που σχηματίζονται μετά από αυτήν. Οι παραγγελίες που σχηματίστηκαν πριν από τη δημοσίευση εξακολουθούν να διέπονται από τους αρχικούς όρους, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

15.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων είναι άκυρη ή ανεφάρμοστη, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων.

15.3 Ζητήματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους διέπονται από τη σύμβαση, το PI ή την προσφορά που υπογράφεται από τα μέρη.

15.4 Ειδοποιήσεις και Επίδοση: Και τα δύο μέρη επιβεβαιώνουν ότι η διεύθυνση email, η ταχυδρομική διεύθυνση και οι ανακοινώσεις του ιστότοπου που αναφέρονται στη σύμβαση, το PI ή την παραγγελία είναι έγκυροι τρόποι ειδοποίησης. Μια ειδοποίηση που αποστέλλεται μέσω email θεωρείται ότι επιδόθηκε κατά την επιτυχή αποστολή· μια ειδοποίηση που δημοσιεύεται στον ιστότοπο θεωρείται ότι επιδόθηκε κατά τη δημοσίευση.

15.5 Γλώσσα: Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στα κινεζικά. Εάν παρέχεται μετάφραση στα αγγλικά ή σε άλλη γλώσσα, η μετάφραση είναι μόνο για αναφορά. Σε περίπτωση ασυνέπειας μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η κινεζική έκδοση.

16. Στοιχεία Επικοινωνίας

Επωνυμία Εταιρείας: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Διεύθυνση: 2ος όροφος, Αρ. 25 Guangxing Road, Περιοχή Nansha, Guangzhou, Guangdong, Κίνα
Τηλέφωνο/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
Email: cfitsi2021@gmail.com
Ιστότοπος: www.cfitsi.com
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών: Εργάσιμες ημέρες, 08:30–18:00 (ώρα Πεκίνου)