شروط المنتج والخدمة لشركة قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة — أجهزة الكمبيوتر الصناعية لأمن الشبكات، خوادم GPU، الأنظمة المدمجة، صناديق حوسبة حافة الذكاء الاصطناعي وأجهزة الكمبيوتر الصغيرة (تخصيص OEM/ODM)

تاريخ النفاذ: 8 أكتوبر 2026
الموقع المطبق: www.cfitsi.com
الكيان المشغل: قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة
الإصدار: V2.0

1. التعريفات والتفسير

1.1 «الشركة»، «تشانغفان الذكية»، «نحن»، «نا» أو «خاصتنا» تعني قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة.

1.2 «العميل»، «أنت» تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يشتري منتجات من الشركة عبر الموقع الإلكتروني المستقل، أو عرض الأسعار، أو الفاتورة الأولية، أو عقد البيع أو وسائل أخرى.

1.3 «المنتجات» تعني أجهزة الكمبيوتر الصناعية لأمن الشبكات، والخوادم، وأجهزة الكمبيوتر الصغيرة، والأنظمة المدمجة، واللوحات الأم الصناعية، ومعدات الاتصالات الشبكية والملحقات ذات الصلة التي تنتجها أو تبيعها الشركة.

1.4 «OEM» تعني التصنيع بعلامة تجارية أصلية، حيث يقدم العميل العلامة التجارية والتصميم والمواصفات أو المتطلبات الفنية، وتقوم الشركة بتصنيع المنتجات.

1.5 «ODM» تعني التصنيع بالتصميم الأصلي، حيث تكمل الشركة تصميم المنتج والبحث والتطوير أو الحل، ويبيع العميل تحت علامته التجارية الخاصة.

1.6 «الطلب» يعني طلب شراء مقدم من العميل ومؤكد من الشركة، بما في ذلك طلبات الموقع الإلكتروني، وعروض الأسعار، والفواتير الأولية أو عقود البيع.

1.7 «يوم العمل» يعني يوم عمل قانوني في جمهورية الصين الشعبية، باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية.

1.8 «الشحن» يعني تسليم الشركة للبضائع إلى ناقل أو مزود لوجستي يحدده العميل. ولا يعني أن البضائع قد وصلت إلى المكان الذي حدده العميل.

1.9 «RMA» تعني تفويض إرجاع البضائع.

2. الأحكام العامة ونطاق التطبيق

2.1 تنطبق هذه الشروط على المنتجات والخدمات التي تبيعها قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة عبر الموقع الإلكتروني المستقل www.cfitsi.com والقنوات المرتبطة به.

2.2 تعمل الشركة بشكل رئيسي في إنتاج وبيع أجهزة الكمبيوتر الصناعية لأمن الشبكات، والخوادم الصناعية، وأجهزة الكمبيوتر الصغيرة، والأنظمة المدمجة، واللوحات الأم الصناعية، وصناديق حوسبة حافة الذكاء الاصطناعي، ومعدات الاتصالات الشبكية والملحقات ذات الصلة، وتقدم خدمات التخصيص OEM وODM.

2.3 من خلال تقديم طلب أو الدفع على هذا الموقع، أو التوقيع على عرض أسعار أو فاتورة أولية أو عقد بيع، يُعتبر العميل قد قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها.

2.4 أولوية المستندات: إذا وقع الطرفان عقدًا كتابيًا منفصلاً، يسود العقد الكتابي. في غياب عقد كتابي، يُطبق الترتيب التالي: عقد البيع → الفاتورة الأولية (PI) → عرض الأسعار → شروط المنتج والخدمة هذه → الأوصاف العامة على الموقع. إذا تعارضت المعلومات المعروضة على الموقع مع المستندات المذكورة أعلاه، تسود المستندات المذكورة أعلاه.

2.5 تنطبق هذه الشروط على العملاء التجاريين والمستهلكين الأفراد على حد سواء. إذا كان القانون المعمول به يتضمن أحكامًا إلزامية لحماية المستهلكين الأفراد، تُطبق تلك الأحكام. يخضع العملاء التجاريون لأحكام B2B في هذه الشروط.

2.6 صيغت هذه الشروط وفقًا للقانون المدني لجمهورية الصين الشعبية، وقانون التجارة الإلكترونية لجمهورية الصين الشعبية، وقانون حماية حقوق ومصالح المستهلكين لجمهورية الصين الشعبية، وقانون جودة المنتجات لجمهورية الصين الشعبية وغيرها من القوانين واللوائح. إذا تعارضت هذه الشروط مع أحكام قانونية إلزامية، تسود الأحكام القانونية.

3. معلومات المنتج والطلبات

3.1 صور المنتجات والمعلمات والتكوينات والمخزون والأسعار المعروضة على الموقع هي للإشارة فقط. تكون الشروط النهائية وفقًا لورقة المواصفات أو عرض الأسعار أو الفاتورة الأولية أو عقد البيع المؤكد من الطرفين.

3.2 تكوين الطلب: لا يتكون الطلب إلا بعد أن يقدم العميل الطلب وترسل الشركة إشعار تأكيد الطلب أو تستلم الدفع. يحق للشركة رفض أو إلغاء الطلب بسبب أخطاء في الأسعار، أو عدم كفاية المخزون، أو مراجعة مخاطر، أو ضوابط التصدير أو أسباب أخرى، وتعيد المبالغ المدفوعة بالفعل.

3.3 طلبات التخصيص OEM/ODM: يجب أولاً تأكيد ورقة المواصفات، وقائمة BOM، والمظهر، والشعار، والتغليف، ومعايير الاختبار، ومدة التسليم والسعر. يتكون الطلب بعد التأكيد الكتابي من الطرفين.

3.4 إلغاء الطلب:

(1) طلبات المنتجات القياسية: يمكن للعميل الإلغاء بإشعار كتابي قبل الشحن. إذا تم الإلغاء خلال 30 يومًا قبل الشحن، تُفرض غرامة لا تتجاوز 30% من مبلغ الطلب (بما لا يتجاوز الخسائر الفعلية؛ وإذا اعتُبرت الغرامة مبالغًا فيها، تُعدل وفقًا للقانون) والتكاليف المباشرة المتكبدة بالفعل.

(2) طلبات التخصيص OEM/ODM: بعد دفع الدفعة المقدمة، لا يُدعم الإلغاء من حيث المبدأ. إذا أصر العميل على الإلغاء، يتحمل العميل التكاليف الفعلية المتكبدة لشراء المواد، والقوالب، والأعمال الهندسية، وما إلى ذلك، ويُرد رصيد الدفعة المقدمة بعد خصم هذه التكاليف.

3.5 الشحن الجزئي: يحق للشركة أن تقرر الشحن الجزئي بناءً على المخزون أو الإنتاج أو اللوجستيات. يُعتبر كل شحن بيعًا مستقلاً، ويجب على العميل الفحص وفقًا للكمية المستلمة فعليًا.

4. السعر والدفع والفواتير

4.1 تكون أسعار المنتجات وفقًا للموقع أو عرض الأسعار أو الفاتورة الأولية. يعتمد تضمين السعر للضريبة أو الشحن أو الرسوم الجمركية على ما هو محدد في عرض الأسعار. إذا لم يُحدد، يستبعد السعر افتراضيًا الشحن والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد.

4.2 تشمل طرق الدفع التحويل المصرفي للشركات، والتحويل البرقي T/T، وبطاقة الائتمان، وPayPal، وAlipay، وWeChat Pay، وما إلى ذلك، وفقًا لصفحة الدفع أو الفاتورة الأولية.

4.3 تتطلب طلبات المنتجات القياسية من حيث المبدأ الدفع الكامل قبل الشحن. تتطلب طلبات التخصيص OEM/ODM من حيث المبدأ دفع 50% مقدمًا، ويُدفع الرصيد قبل الشحن. تكون النسبة المحددة وفقًا للفاتورة الأولية أو العقد.

4.4 للطلبات المحلية، يمكن إصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة العادية أو الخاصة. يجب على العميل تقديم معلومات فوترة دقيقة. للطلبات الخارجية، يكون نوع الفاتورة وفقًا للوائح المحلية والاتفاق المتبادل. للفواتير الإلكترونية والورقية نفس الأثر القانوني.

4.5 يتحمل العميل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي ورسوم التخزين وما إلى ذلك الناتجة عن الطلبات الخارجية، ما لم يتفق الطرفان كتابيًا على أن الشركة تتحملها.

4.6 التأخر في الدفع: إذا لم يدفع العميل في الوقت المتفق عليه، يحق للشركة فرض فوائد تأخير بمعدل شهري 1.5% (أو أعلى معدل يسمح به القانون، أيهما أعلى)، ويحق لها تعليق الشحن أو تعليق الخدمة بعد البيع أو حجز البضائع وبيعها بطريقة أخرى.

4.7 تقلبات أسعار الأجهزة وتعديل سعر الطلب:

(1) صلاحية عرض الأسعار: إذا حدد عرض الأسعار أو الفاتورة الأولية فترة صلاحية، تُطبق الفترة المحددة؛ وإذا لم تُحدد، تكون فترة الصلاحية الافتراضية 7 أيام تقويمية. بعد انتهاء الصلاحية، يحق للشركة إعادة التسعير وفقًا لظروف السوق.

(2) تثبيت السعر: بعد تأكيد الطلب ودفع العميل للدفعة المقدمة أو المبلغ الكامل، يُثبت السعر من حيث المبدأ ولا يُعدل بسبب تقلبات أسعار المكونات في السوق. ومع ذلك، تُطبق الاستثناءات التالية: إذا مرت أكثر من 30 يومًا منذ تأكيد الطلب دون شحن، وخلال هذه الفترة تقلبت أسعار السوق للمكونات الرئيسية (مثل CPU، الذاكرة، القرص الصلب، الشريحة، بطاقة الشبكة، إلخ) بأكثر من 10%، يحق للشركة التفاوض على تعديل السعر مع العميل.

(3) طلبات التخصيص OEM/ODM: نظرًا لدورات شراء المواد الأطول، إذا ارتفعت أسعار المكونات الرئيسية بشكل كبير، يجب على الشركة إخطار العميل كتابيًا خلال 3 أيام عمل بعد الاكتشاف وتقديم أدلة أسعار السوق. يجب على الطرفين التفاوض على سعر جديد أو خطة تعديل خلال 5 أيام عمل.

(4) خيار العميل: إذا لم يوافق العميل على تعديل السعر، يحق له إلغاء الطلب. يجب على الشركة رد المبالغ المدفوعة من العميل (بدون فوائد). تُوزع التكاليف المتكبدة بالفعل لشراء المواد المخصصة والقوالب والأعمال الهندسية وما إلى ذلك بالتفاوض بين الطرفين؛ وإذا كان الإلغاء بسبب العميل، تُطبق المادة 3.4 من هذه الشروط.

(5) تقلبات أسعار الصرف: للطلبات الخارجية، إذا تسببت تقلبات أسعار الصرف الحادة في تغييرات كبيرة في التكاليف، يمكن للطرفين التفاوض على تعديل السعر وفقًا لهذه المادة.

(6) الإشعار والتفاوض: يتطلب أي تعديل في السعر إشعارًا كتابيًا من الشركة وتأكيدًا كتابيًا من العميل ليصبح ساريًا. قبل التأكيد، لا يجوز للشركة خصم المدفوعات أو شحن البضائع من جانب واحد.

5. مدة التسليم والشحن

5.1 فترة الشحن المحلي. للمنتجات القياسية المتوفرة في المخزون المحلي، بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع، ترتب الشركة الشحن خلال 3 أيام عمل (أي أن فترة الشحن المحلي هي 3 أيام، وتُمدد في العطلات الرسمية). الشحن يعني تسليم الشركة البضائع للناقل ولا يعني وصول البضائع إلى المكان الذي حدده العميل.

5.2 وقت الوصول المحلي: بعد الشحن، عادة 3-8 أيام عمل، وفقًا للمدد الفعلية للناقل اللوجستي. لا يُحسب وقت النقل ضمن فترة الشحن.

5.3 معالجة نقص المخزون: إذا كان المخزون غير كافٍ، ستخطر خدمة العملاء العميل في الوقت المناسب. يمكن للعميل اختيار انتظار إعادة التخزين، أو تغيير الطراز، أو طلب استرداد.

5.4 طلبات التخصيص OEM/ODM: تكون مدة التسليم وفقًا للعقد أو الفاتورة الأولية أو تأكيد الجدولة الموقع من الطرفين، عادة 10-20 يوم عمل أو حسب التفاوض. يُحسب وقت أخذ العينات والقوالب وشراء المواد الخاصة بشكل منفصل.

5.5 الطلبات الخارجية: فترة الشحن وطريقة النقل والشحن والتأمين والتخليص الجمركي وشروط التجارة وفقًا لاتفاق الطرفين.

5.6 طريقة الشحن: افتراضيًا تُستخدم شركات مثل SF Express وDeppon وKuayue وJD Logistics والبريد السريع الدولي. يمكن للعميل تحديد ناقل، وتتحمل الشركة التكاليف الإضافية الناتجة عن ذلك.

5.7 شروط التجارة ونقل المخاطر:

(1) الطلبات المحلية: افتراضيًا تحدد الشركة الناقل، وتنتقل المخاطر عند التسليم للناقل. إذا اتفق الطرفان على التسليم حتى الباب، تكون نقطة نقل المخاطر عند توقيع العميل.

(2) الطلبات الخارجية: تكون شروط التجارة (FOB/CIF/DDP/EXW، إلخ) وفقًا للعقد أو الفاتورة الأولية. إذا لم تُتفق، تُطبق الطلبات الخارجية افتراضيًا FCA (تسليم للناقل، المكان المحدد: قوانغتشو).

(3) إذا حدد العميل ناقلًا أو وكيل شحن، تنتقل المخاطر عند تسليم البضائع لذلك الناقل أو الوكيل.

6. التغليف والفحص والتوقيع

6.1 تُعبأ المنتجات بتغليف صناعي قياسي لضمان سلامة النقل. يجب تأكيد التغليف المخصص أو المحايد أو ذي العلامة التجارية بشكل منفصل في الطلب.

6.2 عند التوقيع، يجب على العميل فحص التغليف الخارجي في الموقع. إذا وجد تلفًا أو تشوهًا أو ماء أو نقصًا أو أي خلل، يجب التقاط صور/فيديو ورفض الاستلام، أو الاتصال بخدمة العملاء فورًا.

6.3 يجب على العميل فحص طراز المنتج والكمية والمظهر خلال 3 أيام عمل بعد التوقيع. إذا وجد مشاكل جودة أو شحنًا خاطئًا أو نقصًا، يجب إخطار الشركة كتابيًا وتقديم رقم الطلب والصور والفيديو والسجلات وغيرها من الأدلة. لا تخضع العيوب الخفية لفترة الفحص المذكورة، ويمكن للعميل تقديم اعتراضات خلال فترة معقولة بعد اكتشافها.

6.4 إذا لم يُقدم اعتراض خلال الفترة، تُعتبر البضائع مقبولة، لكن ذلك لا يؤثر على حق العميل في المطالبة بالضمان وفقًا لهذه الشروط.

7. الضمان وخدمة ما بعد البيع

7.1 فترة الضمان القياسية: تُحسب من تاريخ الشحن (لطلبات المستهلكين الأفراد، من تاريخ التوقيع).

• أجهزة الكمبيوتر الصناعية/الخوادم الكاملة: 24 شهرًا؛ أو وفقًا للعقد.
• أجهزة الكمبيوتر الصغيرة: 24 شهرًا؛ أو وفقًا للعقد.
• الملحقات والمستهلكات: 12 شهرًا، أو وفقًا لما هو محدد في صفحة المنتج.
• منتجات OEM/ODM المخصصة: 24 شهرًا افتراضيًا، أو وفقًا للعقد.

7.2 يمكن للعميل شراء خدمة ضمان ممتد بشكل منفصل، حتى 5 سنوات كحد أقصى، وفقًا لعرض أسعار الضمان الممتد.

7.3 نطاق الضمان: في ظروف الاستخدام العادية، إذا كان العطل ناتجًا عن مشاكل جودة الأجهزة الخاصة بالمنتج، تكون الشركة مسؤولة عن الإصلاح أو الاستبدال. تحدد الشركة طريقة المعالجة المحددة وفقًا لحالة العطل.

7.4 لا تشمل الحالات التالية الضمان المجاني:

(1) التلف البشري، دخول الماء، السقوط، الصواعق، الجهد غير الطبيعي، التلف بالكهرباء الساكنة؛
(2) التفكيك أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به؛
(3) البرامج والأنظمة والبيانات والمستهلكات وملحقات الطرف الثالث؛
(4) الاستخدام خارج البيئة أو الحمل المحدد في ورقة المواصفات؛
(5) التلف الناتج عن القوة القاهرة.

7.5 إجراءات RMA: يتصل العميل بخدمة العملاء → يقدم معلومات الطلب ودليل العطل → تحدد الشركة الدعم عن بعد أو الإرجاع للمصنع → نموذج طلب RMA (انظر المرفق القابل للتنزيل على الصفحة) → يعيد العميل البضائع وفقًا لتعليمات RMA → الإصلاح/الاستبدال ثم الإرجاع. قد ترفض الشركة الإرجاع بدون رقم RMA. بعد استلام المنتج المعاد، تكمل الشركة الفحص والإصلاح خلال 7-15 يوم عمل وتعيده (إذا تطلب الأمر تمديدًا بسبب نقص قطع الغيار أو ظروف خاصة أخرى، يتم إخطار العميل في الوقت المناسب).

7.6 للعطل غير البشري خلال فترة الضمان، تُوزع تكاليف الإرجاع المحلي كما يلي: يتحمل العميل تكلفة الإرسال، وتتحمل الشركة تكلفة الإرجاع للعميل بعد الإصلاح، ما لم يتفق الطرفان كتابيًا على خلاف ذلك. خارج الضمان أو في حالة العطل البشري، يتحمل العميل التكاليف.

7.7 الدعم الفني: تقدم الشركة دعمًا فنيًا هاتفيًا وبالبريد الإلكتروني وعن بعد. ساعات العمل: أيام العمل من 08:30 إلى 18:00 بتوقيت بكين. يتم الرد على الاستفسارات وبلاغات الأعطال خلال ساعات العمل في غضون ساعتين.

7.8 الضمان الممتد وقطع الغيار: يمكن للعميل شراء ضمان ممتد أو قطع غيار أو خدمة استبدال كاملة بشكل منفصل، وفقًا لعرض الأسعار.

7.9 الشكاوى والملاحظات: إذا لم يكن العميل راضيًا عن جودة المنتج أو الخدمة، يمكنه الاتصال بالشركة عبر معلومات الاتصال في الفصل 16؛ ستستلم الشركة الطلب وتقدم تحديثًا خلال يومي عمل.

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

8.1 المنتجات الصناعية المخصصة، ومنتجات OEM/ODM، والمنتجات المفتوحة، والمثبتة على حامل، والمركبة، والتي تحتوي على بيانات مكتوبة أو تؤثر على إعادة البيع، لا تكون من حيث المبدأ قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب غير متعلقة بالجودة. بالنسبة للمنتجات غير المناسبة للإرجاع بسبب طبيعتها (مثل المنتجات المخصصة وفقًا لمتطلبات العميل)، ستقدم الشركة إشعارًا بارزًا أثناء الشراء وتحصل على تأكيد العميل.

8.2 إرجاع المنتجات القياسية (أسباب غير متعلقة بالجودة): للمنتجات القياسية غير المفتوحة وغير المستخدمة والتي لا تؤثر على إعادة البيع، يمكن للعميل التجاري طلب الإرجاع خلال 14 يومًا بعد التوقيع، بشرط موافقة الشركة الكتابية وتفويض RMA، ويتحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا ورسوم إعادة التخزين التي لا تتجاوز 35% من مبلغ الطلب (بما لا يتجاوز الخسائر الفعلية للشركة). للمستهلكين الأفراد الذين يشترون عبر الإنترنت الحق القانوني في الإرجاع خلال سبعة أيام دون سبب. إذا بقي المنتج المعاد سليمًا، ترد الشركة السعر خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المعاد، ويتحمل المستهلك تكاليف الإرجاع. لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المثبتة على حامل أو المركبة للإرجاع لأسباب غير متعلقة بالجودة.

8.3 الإرجاع بسبب الجودة: إذا كان ضمن نطاق الضمان، تُطبق المادة 7 من هذه الشروط. يجب الحصول على رقم RMA مسبقًا للإرجاع؛ وقد ترفض الشركة الإرجاع بدون رقم RMA.

8.4 المبالغ المستردة: بعد فحص الإرجاع بنجاح، ترد الشركة عبر قناة الدفع الأصلية خلال 7-15 يوم عمل. يتحمل العميل رسوم الدفع عبر الحدود وخسائر الصرف. يعتمد وقت الوصول الفعلي على معالجة مؤسسة الدفع أو البنك.

8.5 إذا كان القانون المعمول به يتضمن أحكامًا إلزامية للإرجاع والاستبدال للمستهلكين الأفراد، تُطبق تلك الأحكام.

9. شروط التخصيص OEM/ODM

9.1 أخذ العينات والقوالب: تكون رسوم العينات والقوالب والهندسة والاعتماد وما إلى ذلك وفقًا لعرض الأسعار. يعتمد خصمها عند وصول الإنتاج بالجملة إلى الكمية المتفق عليها على اتفاق الطرفين.

9.2 الحد الأدنى لكمية الطلب: يكون MOQ لطلبات OEM/ODM وفقًا لعرض الأسعار أو العقد.

9.3 تأكيد المواصفات: يجب على الطرفين تأكيد ورقة المواصفات وBOM والمظهر والشعار والتغليف والملصقات ومعايير الاختبار ومعايير القبول كتابيًا. أي تغييرات بعد التأكيد تتطلب موافقة كتابية من الطرفين وقد تؤثر على مدة التسليم والسعر.

9.4 مدة التسليم: تُحسب من تاريخ تأكيد العينة، واستلام الدفعة المقدمة، وتأكيد جميع المستندات الفنية، وفقًا للعقد.

9.5 القبول: يتم وفقًا لمعايير القبول المؤكدة من الطرفين، مع السماح بتفاوتات معقولة متوافقة مع ممارسات الصناعة.

9.6 ملكية الملكية الفكرية:

(1) نموذج OEM: تعود الملكية الفكرية للتصاميم والمواصفات والشعار والبرامج وغيرها المقدمة من العميل إلى العميل. تنتج الشركة فقط وفقًا لمتطلبات العميل ولا تطالب بحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة.

(2) نموذج ODM: تعود الملكية الفكرية لتصميم المنتج والحلول التقنية والقوالب والبرامج وغيرها التي أكملتها الشركة بشكل مستقل إلى الشركة. يحصل العميل على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للمنتج.

(3) نموذج التطوير المشترك: تُحدد ملكية الملكية الفكرية للنتائج التقنية المطورة بشكل مشترك كتابيًا في العقد؛ وإذا لم تُحدد، تكون مملوكة بشكل مشترك للطرفين.

(4) تكون ملكية القوالب المخصصة وفقًا للعقد. إذا لم يُنص في العقد، تعود القوالب للشركة، ويكون للعميل حق استخدام أولوية.

9.7 السرية: يلتزم الطرفان بالسرية للمواد التقنية والمعلومات التجارية ومعلومات العملاء التي يعرفانها أثناء التعاون، ولا يجوز الكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية من الطرف الآخر.

9.8 الرصيد والشحن: إذا لم يدفع العميل الرصيد المتفق عليه، يحق للشركة تأخير الشحن أو حجز البضائع؛ وتُطبق رسوم التخزين والغرامات الناتجة وفقًا للعقد.

10. الملكية الفكرية والامتثال

10.1 يعود محتوى الموقع والعلامات التجارية والصور والبرامج والوثائق الفنية وغيرها إلى الشركة أو أصحاب الحقوق المعنيين. بدون إذن، لا يجوز نسخها أو نشرها أو إخضاعها للهندسة العكسية أو استخدامها لأغراض تجارية.

10.2 لا يجوز للعميل استخدام منتجات الشركة لأغراض غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الشبكية، والاختراقات، وسرقة البيانات، ونشر البرمجيات الخبيثة، إلخ. يجب على العميل الامتثال لقوانين ولوائح جمهورية الصين الشعبية ودولة/منطقة استخدام المنتج والوجهة.

10.3 ضوابط التصدير: يجب على العميل الامتثال لمتطلبات ضوابط التصدير والعقوبات والأمن السيبراني وامتثال البيانات في الصين ودولة/منطقة الوجهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، EAR الأمريكي، وقانون ضوابط التصدير الصيني، إلخ. يتحمل العميل عواقب مخالفاته.

10.4 ترخيص البرمجيات: تُستخدم البرامج والأنظمة والبرامج الثابتة المقدمة مع المنتج وفقًا لاتفاقيات الترخيص المقابلة. لا يجوز للعميل كسرها أو إخضاعها للهندسة العكسية أو نسخها بشكل غير قانوني.

10.5 امتثال المنتج: تحصل منتجات الشركة على شهادات CE وFCC وRoHS وCCC وغيرها المطلوبة للسوق المستهدف، وفقًا لصفحة المنتج أو ورقة المواصفات.

10.6 البيئة وإعادة التدوير: تمتثل الشركة للوائح البيئية المعمول بها (مثل توجيهات RoHS وWEEE الأوروبية) وتوصي العملاء بإعادة تدوير المنتجات الإلكترونية المستعملة بشكل متوافق.

11. حماية البيانات والخصوصية

11.1 تعالج الشركة البيانات الشخصية للعملاء وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إذا كان العميل في الاتحاد الأوروبي، يُطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛
• إذا كان العميل في المملكة المتحدة، يُطبق UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018؛
• إذا كان العميل في الصين، يُطبق قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية.

11.2 تجمع الشركة وتستخدم بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم للطلب والشحن والدعم بعد البيع والفوترة، ولا تبيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف ثالثة غير مرتبطة.

11.3 يحق للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. للاتصال: cfitsi2021@gmail.com.

11.4 إذا استخدم الموقع الإلكتروني المستقل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة، ستقوم الشركة بإعداد آلية موافقة وعرض سياسة خصوصية وفقًا للقانون المعمول به. تشكل سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط ولها نفس الأثر القانوني.

12. حدود المسؤولية

12.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية الشركة تجاه العميل المبلغ المدفوع فعليًا للطلب المعني.

12.2 لا تتحمل الشركة مسؤولية الخسائر غير المباشرة، أو العرضية، أو خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو فقدان السمعة، أو خسائر التوقف، إلخ.

12.3 لا تتحمل الشركة مسؤولية الخسائر الناتجة عن الاستخدام غير السليم من العميل، أو منتجات الطرف الثالث، أو القوة القاهرة، أو عدم امتثال العميل لورقة المواصفات.

12.4 إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بالقيود المذكورة أعلاه، تقتصر مسؤولية الشركة على الحد الأدنى المسموح به قانونًا.

12.5 قد يتم تحديث معلومات الموقع بسبب ترقيات المنتج. تحتفظ الشركة بالحق في تحديث المنتجات والأسعار وهذه الشروط. في حالة التغييرات الجوهرية التي تؤثر على حقوق العملاء، ستخطر الشركة مسبقًا عبر إعلانات الموقع أو البريد الإلكتروني أو ما إلى ذلك. تظل الطلبات المشكلة بالفعل خاضعة للشروط السارية وقت تكوينها.

13. القوة القاهرة

إذا تأخر التنفيذ أو أصبح مستحيلاً بسبب الأحداث التالية، يجوز إعفاء الشركة كليًا أو جزئيًا من المسؤولية، وتُمدد مدة التسليم وفقًا لذلك: الحرب، الثورة، الاضطرابات المدنية، الهجمات الإرهابية، الكوارث الطبيعية (الزلازل، الفيضانات، الأعاصير)، الأوبئة، أعمال الحكومة، ضوابط التصدير، العقوبات، الإضرابات، انقطاع اللوجستيات، انقطاع سلسلة التوريد، انقطاع الكهرباء، الهجمات السيبرانية، إلخ. يجب على الطرف المتأثر بذل جهود معقولة للتخفيف من الخسائر واستئناف التنفيذ فور زوال آثار الحدث.

يجب على الشركة إخطار العميل كتابيًا خلال 15 يومًا بعد وقوع حدث القوة القاهرة وتقديم الأدلة ذات الصلة.

14. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

14.1 تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية.

14.2 يجب حل النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أولاً عبر التفاوض الودي. إذا فشل التفاوض، يُحال النزاع إلى المحكمة الشعبية المختصة في مكان قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة للتقاضي، أو إلى لجنة التحكيم في قوانغتشو للتحكيم وفقًا لقواعد التحكيم السارية وقتها. يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا للطرفين.

14.3 للطلبات الخارجية، إذا تم الاتفاق على قانون آخر أو قواعد تحكيم أخرى، يسود العقد الكتابي للطرفين.

15. أحكام أخرى

15.1 يحق للشركة تحديث هذه الشروط وفقًا لاحتياجات العمل. تصبح الشروط المحدثة سارية من تاريخ نشرها على الموقع وتنطبق على الطلبات المشكلة بعد ذلك. تظل الطلبات المشكلة قبل النشر خاضعة للشروط الأصلية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

15.2 إذا كان أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صحة الأحكام الأخرى.

15.3 تُحل المسائل غير المشمولة بهذه الشروط وفقًا للعقد أو الفاتورة الأولية أو عرض الأسعار الموقع من الطرفين.

15.4 الإشعارات والتسليم: يؤكد الطرفان أن عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وإعلانات الموقع المحددة في العقد أو الفاتورة الأولية أو الطلب هي طرق إشعار صالحة. يُعتبر الإشعار المرسل بالبريد الإلكتروني مُسلماً عند الإرسال الناجح؛ ويُعتبر الإشعار المنشور على الموقع مُسلماً عند نشره.

15.5 اللغة: كُتبت هذه الشروط باللغة الصينية. إذا قُدمت ترجمة إلى الإنجليزية أو أي لغة أخرى، تكون الترجمة للإشارة فقط. في حالة وجود تعارض بين النسخ اللغوية، تسود النسخة الصينية.

16. معلومات الاتصال

اسم الشركة: قوانغتشو تشانغفان للتكنولوجيا الذكية المحدودة
العنوان: الطابق الثاني، رقم 25، شارع قوانغشينغ، منطقة نانشا، مدينة قوانغتشو، مقاطعة قوانغدونغ، الصين
الهاتف/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
البريد الإلكتروني: cfitsi2021@gmail.com
الموقع الإلكتروني: www.cfitsi.com
ساعات خدمة العملاء: أيام العمل، 08:30–18:00 (بتوقيت بكين)