Terma dan Syarat Produk dan Perkhidmatan Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. — Komputer Industri Keselamatan Rangkaian, Pelayan GPU, Sistem Terbenam, Kotak Tepi AI dan Mini PC (Penyesuaian OEM/ODM)

Tarikh Berkuat Kuasa: 8 Oktober 2026
Laman Web Terpakai: www.cfitsi.com
Entiti Operasi: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Versi: V2.0

1. Definisi dan Tafsiran

1.1 “Syarikat”, “Changfan Intelligent”, “kami”, “kita” atau “milik kami” merujuk kepada Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.

1.2 “Pelanggan”, “anda” merujuk kepada mana-mana individu atau entiti undang-undang yang membeli produk daripada Syarikat melalui laman web bebas, sebut harga, invois proforma, kontrak jualan atau cara lain.

1.3 “Produk” merujuk kepada komputer industri keselamatan rangkaian, pelayan, mini PC, sistem terbenam, papan induk industri, peralatan komunikasi rangkaian dan aksesori berkaitan yang dihasilkan atau dijual oleh Syarikat.

1.4 “OEM” merujuk kepada pembuatan jenama asal, di mana pelanggan menyediakan jenama, reka bentuk, spesifikasi atau keperluan teknikal, dan Syarikat mengeluarkan produk.

1.5 “ODM” merujuk kepada pembuatan reka bentuk asal, di mana Syarikat menyelesaikan reka bentuk, penyelidikan dan pembangunan atau penyelesaian produk, dan pelanggan menjual di bawah jenama sendiri.

1.6 “Pesanan” merujuk kepada permintaan pembelian yang dikemukakan oleh pelanggan dan disahkan oleh Syarikat, termasuk pesanan laman web, sebut harga, PI atau kontrak jualan.

1.7 “Hari Bekerja” merujuk kepada hari bekerja sah di Republik Rakyat China, tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum.

1.8 “Penghantaran” merujuk kepada Syarikat menyerahkan barang kepada pembawa atau penyedia logistik yang ditetapkan oleh pelanggan. Ia tidak bermaksud barang telah tiba di lokasi yang ditetapkan oleh pelanggan.

1.9 “RMA” merujuk kepada Return Merchandise Authorization, kebenaran pemulangan barang.

2. Peruntukan Am dan Skop Penggunaan

2.1 Terma ini terpakai kepada produk dan perkhidmatan yang dijual oleh Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. melalui laman web bebas www.cfitsi.com dan saluran berkaitan.

2.2 Syarikat terutamanya terlibat dalam pengeluaran dan penjualan komputer industri keselamatan rangkaian, pelayan industri, mini PC, sistem terbenam, papan induk industri, kotak tepi AI, peralatan komunikasi rangkaian dan aksesori berkaitan, serta menyediakan perkhidmatan penyesuaian OEM dan ODM.

2.3 Dengan membuat pesanan, membuat pembayaran di laman web ini, atau menandatangani sebut harga, invois proforma atau kontrak jualan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma ini.

2.4 Keutamaan Dokumen: Jika pihak-pihak menandatangani kontrak bertulis yang berasingan, kontrak bertulis akan diguna pakai. Jika tiada kontrak bertulis, urutan keutamaan berikut akan digunakan: Kontrak Jualan → Invois Proforma (PI) → Sebut Harga → Terma Produk dan Perkhidmatan ini → penerangan umum laman web. Jika maklumat yang dipaparkan di laman web bercanggah dengan dokumen di atas, dokumen di atas akan diguna pakai.

2.5 Terma ini terpakai kepada kedua-dua pelanggan perniagaan dan pengguna individu. Jika undang-undang yang terpakai mengandungi peruntukan perlindungan mandatori untuk pengguna individu, peruntukan tersebut akan terpakai. Pelanggan perniagaan akan tertakluk kepada klausa B2B Terma ini.

2.6 Terma ini dirangka mengikut Kanun Sivil Republik Rakyat China, Undang-undang E-Dagang Republik Rakyat China, Undang-undang Perlindungan Hak dan Kepentingan Pengguna Republik Rakyat China, Undang-undang Kualiti Produk Republik Rakyat China dan undang-undang serta peraturan lain. Jika Terma ini tidak konsisten dengan peruntukan undang-undang mandatori, peruntukan undang-undang akan diguna pakai.

3. Maklumat Produk dan Pesanan

3.1 Imej, parameter, konfigurasi, stok dan harga produk yang dipaparkan di laman web adalah untuk rujukan sahaja. Syarat akhir akan mengikut helaian spesifikasi, sebut harga, PI atau kontrak jualan yang disahkan oleh kedua-dua pihak.

3.2 Pembentukan Pesanan: Pesanan hanya terbentuk selepas pelanggan mengemukakan pesanan dan Syarikat menghantar notis pengesahan pesanan atau menerima pembayaran. Syarikat berhak menolak atau membatalkan pesanan kerana kesilapan harga, stok tidak mencukupi, semakan kawalan risiko, kawalan eksport atau sebab lain, dan akan memulangkan jumlah yang telah dibayar.

3.3 Pesanan Penyesuaian OEM/ODM: Helaian spesifikasi, senarai BOM, penampilan, LOGO, pembungkusan, piawaian ujian, masa penghantaran dan harga mesti disahkan terlebih dahulu. Pesanan terbentuk selepas pengesahan bertulis oleh kedua-dua pihak.

3.4 Pembatalan Pesanan:

(1) Pesanan Produk Standard: Pelanggan boleh membatalkan melalui notis bertulis sebelum penghantaran. Jika pembatalan berlaku dalam tempoh 30 hari sebelum penghantaran, denda tidak melebihi 30% daripada jumlah pesanan akan dikenakan (terhad kepada kerugian sebenar; jika denda dianggap terlalu tinggi, ia akan diselaraskan mengikut undang-undang) serta kos langsung yang telah ditanggung.

(2) Pesanan Penyesuaian OEM/ODM: Selepas pembayaran pendahuluan, pembatalan pada dasarnya tidak disokong. Jika pelanggan berkeras untuk membatalkan, kos sebenar yang ditanggung untuk pembelian bahan, acuan, kejuruteraan dan lain-lain akan ditanggung oleh pelanggan, dan baki pembayaran pendahuluan akan dipulangkan selepas ditolak kos tersebut.

3.5 Penghantaran Separa: Syarikat berhak memutuskan penghantaran separa berdasarkan stok, pengeluaran atau logistik. Setiap penghantaran dianggap sebagai jualan berasingan, dan pelanggan hendaklah memeriksa mengikut kuantiti yang sebenarnya diterima.

4. Harga, Pembayaran dan Invois

4.1 Harga produk akan mengikut laman web, sebut harga atau PI. Sama ada harga termasuk cukai, penghantaran atau duti kastam bergantung kepada sebut harga tertentu. Jika tidak dinyatakan, harga secara lalai tidak termasuk penghantaran, duti kastam dan cukai import.

4.2 Kaedah pembayaran termasuk pindahan bank korporat, pindahan telegrafik T/T, kad kredit, PayPal, Alipay, WeChat Pay dan lain-lain, mengikut halaman pembayaran atau PI.

4.3 Pesanan produk standard secara amnya memerlukan pembayaran penuh sebelum penghantaran. Pesanan penyesuaian OEM/ODM secara amnya memerlukan 50% bayaran pendahuluan, dengan baki dibayar sebelum penghantaran. Nisbah khusus akan mengikut PI atau kontrak.

4.4 Untuk pesanan domestik, invois VAT biasa atau khas boleh dikeluarkan. Pelanggan mesti memberikan maklumat invois yang tepat. Untuk pesanan luar negara, jenis invois akan mengikut peraturan tempatan dan persetujuan bersama. Invois elektronik dan kertas mempunyai kesan undang-undang yang sama.

4.5 Duti kastam, cukai import, fi pelepasan kastam, fi penyimpanan dan lain-lain yang timbul daripada pesanan luar negara akan ditanggung oleh pelanggan, melainkan kedua-dua pihak bersetuju secara bertulis bahawa Syarikat akan menanggungnya.

4.6 Pembayaran Lewat: Jika pelanggan tidak membayar dalam masa yang dipersetujui, Syarikat berhak mengenakan faedah lewat pada kadar bulanan 1.5% (atau kadar maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, yang mana lebih tinggi), dan berhak menggantung penghantaran, menggantung perkhidmatan selepas jualan atau menahan barang untuk dijual semula.

4.7 Turun Naik Harga Perkakasan dan Pelarasan Harga Pesanan:

(1) Tempoh Sah Sebut Harga: Jika sebut harga atau PI menyatakan tempoh sah, tempoh yang dinyatakan akan diguna pakai. Jika tidak dinyatakan, tempoh sah lalai ialah 7 hari kalendar. Selepas tamat tempoh, Syarikat berhak membuat sebut harga semula mengikut keadaan pasaran.

(2) Kunci Harga: Selepas pesanan disahkan dan pelanggan membayar bayaran pendahuluan atau bayaran penuh, harga pada dasarnya akan dikunci dan tidak diselaraskan disebabkan turun naik harga komponen pasaran. Walau bagaimanapun, pengecualian berikut terpakai: jika lebih 30 hari telah berlalu sejak pengesahan pesanan dan penghantaran belum berlaku, dan dalam tempoh tersebut harga pasaran komponen utama (seperti CPU, memori, cakera keras, cip, kad rangkaian dan lain-lain) berubah lebih daripada 10%, Syarikat berhak berunding dengan pelanggan untuk pelarasan harga.

(3) Pesanan Penyesuaian OEM/ODM: Disebabkan kitaran pembelian bahan yang lebih panjang, jika harga komponen utama meningkat dengan ketara, Syarikat hendaklah memberitahu pelanggan secara bertulis dalam masa 3 hari bekerja selepas penemuan dan memberikan bukti harga pasaran. Kedua-dua pihak hendaklah berunding untuk harga baharu atau pelan pelarasan dalam masa 5 hari bekerja.

(4) Pilihan Pelanggan: Jika pelanggan tidak bersetuju dengan pelarasan harga, ia berhak membatalkan pesanan. Syarikat hendaklah memulangkan jumlah yang telah dibayar oleh pelanggan (tanpa faedah). Kos yang telah ditanggung untuk pembelian bahan tersuai, acuan, kejuruteraan dan lain-lain akan ditanggung oleh kedua-dua pihak melalui rundingan; jika pembatalan disebabkan oleh pelanggan, Perkara 3.4 Terma ini akan terpakai.

(5) Turun Naik Kadar Pertukaran: Untuk pesanan luar negara, jika turun naik kadar pertukaran yang teruk menyebabkan perubahan kos yang ketara, kedua-dua pihak boleh berunding untuk pelarasan harga mengikut klausa ini.

(6) Notis dan Rundingan: Sebarang pelarasan harga memerlukan notis bertulis daripada Syarikat dan pengesahan bertulis daripada pelanggan sebelum berkuat kuasa. Sebelum pengesahan, Syarikat tidak boleh menolak bayaran atau menghantar barang secara unilateral.

5. Tempoh Penghantaran dan Penghantaran

5.1 Tempoh Penghantaran Domestik. Untuk produk standard dalam stok domestik, selepas pengesahan pesanan dan penerimaan pembayaran, Syarikat akan mengatur penghantaran dalam masa 3 hari bekerja (iaitu tempoh penghantaran domestik ialah 3 hari, dilanjutkan pada cuti umum). Penghantaran bermaksud Syarikat menyerahkan barang kepada pembawa dan tidak bermaksud barang telah tiba di lokasi yang ditetapkan oleh pelanggan.

5.2 Masa Ketibaan Domestik: Selepas penghantaran, biasanya 3–8 hari bekerja, bergantung kepada masa sebenar pembawa logistik. Masa dalam perjalanan tidak dikira dalam tempoh penghantaran.

5.3 Pengendalian Kekurangan Stok: Jika stok tidak mencukupi, perkhidmatan pelanggan akan memberitahu pelanggan dengan segera. Pelanggan boleh memilih untuk menunggu stok baharu, menukar model atau memohon bayaran balik.

5.4 Pesanan Penyesuaian OEM/ODM: Masa penghantaran akan mengikut kontrak, PI atau pengesahan jadual yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak, biasanya 10–20 hari bekerja atau seperti yang dirundingkan. Masa untuk sampel, acuan dan pembelian bahan khas dikira secara berasingan.

5.5 Pesanan Luar Negara: Tempoh penghantaran, kaedah pengangkutan, tambang, insurans, pelepasan kastam dan terma perdagangan akan mengikut persetujuan kedua-dua pihak.

5.6 Kaedah Penghantaran: Secara lalai, pembawa seperti SF Express, Deppon, Kuayue, JD Logistics, pos ekspres antarabangsa dan lain-lain digunakan. Pelanggan boleh menetapkan pembawa; kos tambahan yang timbul akan ditanggung oleh pelanggan.

5.7 Terma Perdagangan dan Pemindahan Risiko:

(1) Pesanan Domestik: Secara lalai, Syarikat menetapkan pembawa; risiko barang berpindah apabila diserahkan kepada pembawa. Jika penghantaran ke pintu dipersetujui oleh kedua-dua pihak, titik pemindahan risiko ialah apabila pelanggan menandatangani.

(2) Pesanan Luar Negara: Terma perdagangan (FOB/CIF/DDP/EXW dan lain-lain) akan mengikut kontrak atau PI. Jika tidak dipersetujui, pesanan luar negara secara lalai menggunakan FCA (Free Carrier, tempat yang ditetapkan: Guangzhou).

(3) Jika pelanggan menetapkan pembawa atau pengirim barang, risiko berpindah apabila barang diserahkan kepada pembawa atau pengirim tersebut.

6. Pembungkusan, Pemeriksaan dan Tandatangan

6.1 Produk dibungkus dengan pembungkusan standard industri untuk memastikan keselamatan pengangkutan. Pembungkusan tersuai, neutral atau berjenama mesti disahkan secara berasingan dalam pesanan.

6.2 Semasa menandatangani, pelanggan hendaklah memeriksa pembungkusan luar di tempat. Jika terdapat kerosakan, ubah bentuk, air, kekurangan item dan lain-lain, sila ambil gambar/video dan tolak penerimaan, atau hubungi perkhidmatan pelanggan dengan segera.

6.3 Pelanggan hendaklah memeriksa model, kuantiti dan penampilan produk dalam masa 3 hari bekerja selepas menandatangani. Jika terdapat masalah kualiti, penghantaran salah atau kekurangan, pelanggan hendaklah memberitahu Syarikat secara bertulis dan memberikan nombor pesanan, gambar, video, log dan bukti lain. Kecacatan tersembunyi tidak tertakluk kepada tempoh pemeriksaan di atas, dan pelanggan boleh membangkitkan bantahan dalam tempoh yang munasabah selepas penemuan.

6.4 Jika tiada bantahan dibuat dalam tempoh tersebut, barang akan dianggap diterima, tetapi ini tidak menjejaskan hak pelanggan untuk menuntut waranti mengikut Terma ini.

7. Waranti dan Perkhidmatan Selepas Jualan

7.1 Tempoh Waranti Standard: Dikira dari tarikh penghantaran (untuk pesanan pengguna individu, dari tarikh tandatangan).

• Komputer industri/pelayan lengkap: 24 bulan; atau mengikut kontrak.
• Mini PC: 24 bulan; atau mengikut kontrak.
• Aksesori dan bahan guna habis: 12 bulan, atau seperti yang ditunjukkan pada halaman produk.
• Produk penyesuaian OEM/ODM: 24 bulan secara lalai, atau mengikut kontrak.

7.2 Pelanggan boleh membeli perkhidmatan waranti lanjutan secara berasingan, sehingga maksimum 5 tahun, tertakluk kepada sebut harga waranti lanjutan.

7.3 Skop Waranti: Dalam keadaan penggunaan normal, jika kerosakan disebabkan oleh masalah kualiti perkakasan produk itu sendiri, Syarikat bertanggungjawab untuk pembaikan atau penggantian. Kaedah pengendalian khusus akan ditentukan oleh Syarikat berdasarkan kerosakan.

7.4 Keadaan berikut tidak dilindungi oleh waranti percuma:

(1) Kerosakan akibat manusia, kemasukan air, jatuh, kilat, voltan tidak normal, kerosakan elektrik statik;
(2) Membuka, mengubah suai atau pembaikan tidak dibenarkan;
(3) Perisian, sistem, data, bahan guna habis, aksesori pihak ketiga;
(4) Penggunaan di luar persekitaran atau beban yang dinyatakan dalam helaian spesifikasi;
(5) Kerosakan yang disebabkan oleh force majeure.

7.5 Proses RMA: Pelanggan menghubungi perkhidmatan pelanggan → memberikan maklumat pesanan dan bukti kerosakan → Syarikat menentukan sokongan jauh atau pemulangan ke kilang untuk pembaikan → borang permohonan RMA (lihat lampiran yang boleh dimuat turun di halaman) → pelanggan memulangkan barang mengikut arahan RMA → pembaikan/penggantian dan pemulangan. Pemulangan tanpa nombor RMA boleh ditolak oleh Syarikat. Selepas menerima produk yang dipulangkan, Syarikat akan menyelesaikan pemeriksaan dan pembaikan dalam masa 7–15 hari bekerja dan menghantarnya kembali (jika keadaan khas seperti kekurangan alat ganti memerlukan lanjutan, pelanggan akan dimaklumkan dengan segera).

7.6 Untuk kerosakan bukan akibat manusia dalam tempoh waranti, kos penghantaran pemulangan domestik akan ditanggung seperti berikut: pelanggan menanggung kos penghantaran keluar, dan Syarikat menanggung kos penghantaran kembali kepada pelanggan selepas pembaikan, melainkan dipersetujui secara bertulis sebaliknya. Di luar waranti atau kerosakan akibat manusia, kos akan ditanggung oleh pelanggan.

7.7 Sokongan Teknikal: Syarikat menyediakan sokongan teknikal melalui telefon, e-mel dan jauh. Waktu perkhidmatan: hari bekerja 08:30–18:00 waktu Beijing. Pertanyaan dan laporan kerosakan dalam waktu bekerja akan dijawab dalam masa 2 jam.

7.8 Waranti Lanjutan dan Alat Ganti: Pelanggan boleh membeli waranti lanjutan, alat ganti atau perkhidmatan penggantian lengkap secara berasingan, tertakluk kepada sebut harga.

7.9 Aduan dan Maklum Balas: Jika pelanggan tidak berpuas hati dengan kualiti produk atau perkhidmatan, mereka boleh menghubungi Syarikat melalui maklumat hubungan dalam Bab 16; Syarikat akan menerima dan memberikan maklum balas kemajuan dalam masa 2 hari bekerja.

8. Dasar Pemulangan dan Penukaran

8.1 Produk industri tersuai, produk OEM/ODM, produk yang dibuka, dipasang pada rak, dipasang, ditulis data atau menjejaskan jualan semula secara dasarnya tidak layak untuk pemulangan atau penukaran atas sebab bukan kualiti. Untuk produk yang tidak sesuai untuk pemulangan kerana sifatnya (seperti produk yang disesuaikan mengikut keperluan pelanggan), Syarikat akan memberikan notis yang menonjol semasa pembelian dan mendapatkan pengesahan pelanggan.

8.2 Pemulangan Produk Standard (Sebab Bukan Kualiti): Untuk produk standard yang tidak dibuka, tidak digunakan dan tidak menjejaskan jualan semula, pelanggan perniagaan boleh memohon pemulangan dalam masa 14 hari selepas menandatangani, tertakluk kepada persetujuan bertulis Syarikat dan kebenaran RMA, dan menanggung kos penghantaran pergi balik serta fi penstokan semula tidak melebihi 35% daripada jumlah pesanan (terhad kepada kerugian sebenar Syarikat). Pengguna individu yang membeli dalam talian mempunyai hak pemulangan tujuh hari tanpa sebab yang diperuntukkan oleh undang-undang. Jika produk yang dipulangkan kekal utuh, Syarikat akan memulangkan harga dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan produk yang dipulangkan, dan kos penghantaran balik ditanggung oleh pengguna. Produk yang dibuka, dipasang pada rak atau dipasang tidak diterima untuk pemulangan atas sebab bukan kualiti.

8.3 Pemulangan Kerana Kualiti: Jika dalam skop waranti, Perkara 7 Terma ini akan terpakai. Pemulangan mesti mendapatkan nombor RMA terlebih dahulu; pemulangan tanpa nombor RMA boleh ditolak oleh Syarikat.

8.4 Bayaran Balik: Selepas pemeriksaan pemulangan berjaya, Syarikat akan memulangkan bayaran melalui saluran pembayaran asal dalam masa 7–15 hari bekerja. Fi pembayaran rentas sempadan dan kerugian pertukaran akan ditanggung oleh pelanggan. Masa ketibaan sebenar bergantung kepada pemprosesan institusi pembayaran atau bank.

8.5 Jika undang-undang yang terpakai mengandungi peruntukan mandatori mengenai pemulangan dan penukaran untuk pengguna individu, peruntukan tersebut akan terpakai.

9. Terma Penyesuaian OEM/ODM

9.1 Sampel dan Acuan: Fi sampel, acuan, kejuruteraan, pensijilan dan lain-lain akan mengikut sebut harga. Sama ada ia akan ditolak apabila pengeluaran besar-besaran mencapai kuantiti yang dipersetujui bergantung kepada persetujuan bersama.

9.2 Kuantiti Pesanan Minimum: MOQ untuk pesanan OEM/ODM akan mengikut sebut harga atau kontrak.

9.3 Pengesahan Spesifikasi: Kedua-dua pihak hendaklah mengesahkan secara bertulis helaian spesifikasi, BOM, penampilan, LOGO, pembungkusan, label, piawaian ujian dan piawaian penerimaan. Sebarang perubahan selepas pengesahan memerlukan persetujuan bertulis kedua-dua pihak dan boleh menjejaskan masa penghantaran dan harga.

9.4 Masa Penghantaran: Dikira dari tarikh pengesahan sampel, penerimaan bayaran pendahuluan dan pengesahan semua dokumen teknikal, mengikut kontrak.

9.5 Penerimaan: Dilakukan mengikut piawaian penerimaan yang disahkan oleh kedua-dua pihak; toleransi munasabah yang konsisten dengan amalan industri dibenarkan.

9.6 Pemilikan Harta Intelek:

(1) Model OEM: Harta intelek bagi lukisan reka bentuk, spesifikasi, LOGO, perisian dan lain-lain yang disediakan oleh pelanggan adalah milik pelanggan. Syarikat hanya mengeluarkan mengikut keperluan pelanggan dan tidak menuntut hak harta intelek yang berkaitan.

(2) Model ODM: Harta intelek bagi reka bentuk produk, penyelesaian teknikal, acuan, perisian dan lain-lain yang disiapkan secara bebas oleh Syarikat adalah milik Syarikat. Pelanggan memperoleh hak penggunaan produk yang tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik.

(3) Model Pembangunan Bersama: Pemilikan harta intelek bagi hasil teknikal yang dibangunkan bersama akan ditentukan secara bertulis dalam kontrak; jika tidak ditentukan, ia akan dimiliki bersama oleh kedua-dua pihak.

(4) Pemilikan acuan tersuai akan mengikut kontrak. Jika tidak dinyatakan dalam kontrak, acuan adalah milik Syarikat, dan pelanggan mempunyai hak penggunaan keutamaan.

9.7 Kerahsiaan: Kedua-dua pihak hendaklah menjaga kerahsiaan bahan teknikal, maklumat perniagaan dan maklumat pelanggan yang diketahui semasa kerjasama, dan tidak boleh mendedahkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis pihak yang satu lagi.

9.8 Baki dan Penghantaran: Jika pelanggan tidak membayar baki yang dipersetujui, Syarikat berhak melengahkan penghantaran atau menahan barang; fi penyimpanan dan denda yang timbul akan dilaksanakan mengikut kontrak.

10. Harta Intelek dan Pematuhan

10.1 Kandungan laman web, tanda dagangan, imej, perisian, dokumentasi teknikal dan lain-lain adalah milik Syarikat atau pemegang hak yang berkaitan. Tanpa kebenaran, ia tidak boleh disalin, disebarkan, direka bentuk semula atau digunakan untuk tujuan komersial.

10.2 Pelanggan tidak boleh menggunakan produk Syarikat untuk tujuan haram, termasuk tetapi tidak terhad kepada serangan rangkaian, pencerobohan, kecurian data, penyebaran perisian berniat jahat dan lain-lain. Pelanggan hendaklah mematuhi undang-undang dan peraturan Republik Rakyat China serta negara/wilayah penggunaan dan destinasi produk.

10.3 Kawalan Eksport: Pelanggan hendaklah mematuhi keperluan kawalan eksport, sekatan, keselamatan siber dan pematuhan data China dan negara/wilayah destinasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada EAR Amerika Syarikat, Undang-undang Kawalan Eksport China dan lain-lain. Akibat pelanggaran oleh pelanggan akan ditanggung oleh pelanggan.

10.4 Lesen Perisian: Perisian, sistem dan firmware yang disediakan bersama produk hendaklah digunakan mengikut perjanjian lesen yang berkenaan. Pelanggan tidak boleh memecahkan, melakukan kejuruteraan terbalik atau menyalin secara haram.

10.5 Pematuhan Produk: Produk Syarikat memperoleh pensijilan CE, FCC, RoHS, CCC dan lain-lain yang diperlukan untuk pasaran sasaran, seperti yang ditunjukkan pada halaman produk atau helaian spesifikasi.

10.6 Alam Sekitar dan Kitar Semula: Syarikat mematuhi peraturan alam sekitar yang terpakai (seperti arahan RoHS dan WEEE EU) dan mengesyorkan pelanggan mengitar semula produk elektronik terpakai dengan cara yang patuh.

11. Perlindungan Data dan Privasi

11.1 Syarikat memproses data peribadi pelanggan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Jika pelanggan berada di EU, Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) terpakai;
• Jika pelanggan berada di UK, UK GDPR dan Akta Perlindungan Data 2018 terpakai;
• Jika pelanggan berada di China, Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi Republik Rakyat China terpakai.

11.2 Syarikat mengumpul dan menggunakan data pelanggan hanya setakat yang diperlukan untuk pesanan, penghantaran, sokongan selepas jualan dan invois, dan tidak menjual maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan.

11.3 Pelanggan berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi mereka. Hubungi: cfitsi2021@gmail.com.

11.4 Jika laman web bebas menggunakan kuki atau teknologi serupa, Syarikat akan mengkonfigurasi mekanisme persetujuan dan memaparkan dasar privasi mengikut undang-undang yang terpakai. Dasar Privasi merupakan bahagian penting Terma ini dan mempunyai kesan undang-undang yang sama.

12. Had Liabiliti

12.1 Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti Syarikat kepada pelanggan tidak melebihi jumlah yang sebenarnya dibayar untuk pesanan berkenaan.

12.2 Syarikat tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian sampingan, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan reputasi, kerugian akibat gangguan operasi dan lain-lain.

12.3 Syarikat tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan tidak betul oleh pelanggan, produk pihak ketiga, force majeure atau kegagalan pelanggan mematuhi helaian spesifikasi.

12.4 Jika undang-undang yang terpakai tidak membenarkan had di atas, liabiliti Syarikat akan terhad kepada minimum yang dibenarkan oleh undang-undang.

12.5 Maklumat laman web boleh dikemas kini disebabkan peningkatan produk. Syarikat berhak mengemas kini produk, harga dan Terma ini. Sekiranya berlaku perubahan penting yang menjejaskan hak pelanggan, Syarikat akan memberitahu terlebih dahulu melalui pengumuman laman web, e-mel dan lain-lain. Pesanan yang telah terbentuk akan terus dikawal oleh terma yang berkuat kuasa pada masa pesanan itu terbentuk.

13. Force Majeure

Jika pelaksanaan dilengahkan atau menjadi mustahil disebabkan oleh peristiwa berikut, Syarikat boleh dibebaskan sebahagian atau sepenuhnya daripada liabiliti, dan masa penghantaran akan dilanjutkan sewajarnya: perang, revolusi, kekacauan awam, serangan pengganas, bencana alam (gempa bumi, banjir, taufan), wabak, tindakan kerajaan, kawalan eksport, sekatan, mogok, gangguan logistik, gangguan rantaian bekalan, gangguan kuasa elektrik, serangan siber dan lain-lain. Pihak yang terjejas hendaklah berusaha secara munasabah untuk mengurangkan kerugian dan menyambung semula pelaksanaan sebaik sahaja kesan peristiwa itu hilang.

Syarikat hendaklah memberitahu pelanggan secara bertulis dalam masa 15 hari selepas berlakunya peristiwa force majeure dan memberikan bukti yang berkaitan.

14. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

14.1 Terma ini dikawal oleh undang-undang Republik Rakyat China.

14.2 Pertikaian yang timbul daripada Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dikemukakan kepada mahkamah rakyat yang berbidang kuasa di lokasi Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd. untuk litigasi, atau kepada Suruhanjaya Timbang Tara Guangzhou untuk timbang tara mengikut peraturan timbang tara yang berkuat kuasa pada masa itu. Anugerah timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

14.3 Untuk pesanan luar negara, jika undang-undang yang terpakai atau peraturan timbang tara lain dipersetujui, kontrak bertulis antara kedua-dua pihak akan diguna pakai.

15. Lain-lain

15.1 Syarikat berhak mengemas kini Terma ini mengikut keperluan perniagaan. Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa dari tarikh penerbitan di laman web dan akan terpakai kepada pesanan yang terbentuk selepas itu. Pesanan yang terbentuk sebelum penerbitan akan dikawal oleh terma asal, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

15.2 Jika mana-mana peruntukan Terma ini tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan lain.

15.3 Perkara yang tidak diliputi oleh Terma ini akan dikawal oleh kontrak, PI atau sebut harga yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak.

15.4 Notis dan Penyampaian: Kedua-dua pihak mengesahkan bahawa alamat e-mel, alamat surat-menyurat dan pengumuman laman web yang dinyatakan dalam kontrak, PI atau pesanan adalah kaedah notis yang sah. Notis yang dihantar melalui e-mel dianggap disampaikan pada masa penghantaran berjaya; notis yang diterbitkan di laman web dianggap disampaikan pada masa penerbitan.

15.5 Bahasa: Terma ini ditulis dalam bahasa Cina. Jika terjemahan dalam bahasa Inggeris atau bahasa lain disediakan, terjemahan itu adalah untuk rujukan sahaja. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi bahasa Cina akan diguna pakai.

16. Maklumat Hubungan

Nama Syarikat: Guangzhou Changfan Intelligent Technology Co., Ltd.
Alamat: Tingkat 2, No. 25, Jalan Guangxing, Daerah Nansha, Guangzhou, Guangdong, China
Telefon/WeChat/WhatsApp: +86 15113863131
E-mel: cfitsi2021@gmail.com
Laman Web: www.cfitsi.com
Waktu Perkhidmatan Pelanggan: Hari bekerja, 08:30–18:00 (waktu Beijing)